通関ソフトウェア事情を理解する
通関ソフトウェアとは何か、なぜ重要なのか？
通関ソフトウェアは、ロジスティクス・オペレーターが複雑な通関プロセスをシームレスに管理し、通関業務に潜む多くの落とし穴を回避することを可能にするSaaS型アプリケーションです。
次世代通関ソフトウェアは、通関業者や通関士が業務コストの削減やサービスの効率化を実現できるため、物流の世界では非常に重要である。
通関ソフトウェアが提供する最も重要な利点には、以下のものがあります：
デジタル通関手続きの実現と、刻々と変化する規制要件への対応。通関手続きや通関ルールは常に流動的であるため、手作業による申告とは異なり、通関ソフトウェアでは輸出入モジュールの変更をすべて考慮して申告を行うことで、コンプライアンスを確保し、高額な罰金や遅延を回避することができます。
通関ソフトウェアは、自動化によって通関プロセスをより効率的、簡単、迅速にします。書類の提出や輸出にかかる税金、関税、還付金の計算など、関連する多くのプロセスを自動化し、企業の時間とコストを大幅に節約します。
ほとんどのカスタム・ソフトウェアは、わかりやすいインターフェイスを備えているため、スタッフはミスをすることなく業務を遂行することができる。また、プロセスの重要なポイントで標準的なレポートを生成するため、サプライチェーンの可視性が向上し、効率性を高めるための情報やデータが提供されます。
通関ソフトウェアの進化
通関ソフトウェアは急速に進化しており、輸出入プロセスの効率化とコスト削減を実現する最も効率的な方法の一つとなっています。
近年、様々な税関・税務当局によって多くの技術が導入されている。その中には、電子データ交換（EDI）の導入、貿易業者による直接入力、高度な貨物情報システム、インターネットの利用などがある。これら4つの要素の発展と進化が、通関ソフトウェアの成長を牽引してきた。
電子データ交換（EDI）
EDIは、2つのシステム（通常はブローカー/クライアントと税関または税務当局）間でデータを安全に転送し、交換するための構造化されたアプローチを提供します。EDIシステムは、コンピュータシステム間で交換されるデータの特性を定めたルールで設計されている。これにより、受信側のシステムは情報やデータの受信、理解、処理が容易になる。
トレーダー直接入力
ブローカーや顧客を含む貿易関係者は、税関当局に直接税関情報やデータを提出することができる。これにより、ブローカーが通関書類を提出するワークステーションを維持管理する必要がなくなり、税関当局のコストが削減される。
さらに、貿易業者による直接入力は、入力された情報がインタラクティブに検証され、ほぼ瞬時に申告書が印刷されるため、より効率的である。その結果、手続きが簡素化され、処理手数料が削減され、出国までの時間が短縮されるため、通関ソフトウェアの導入が進んでいる。
アドバンス・カーゴ・インフォメーション・システムズ
通関ソフトウエアの発展により、ブローカーと顧客は、貨物の到着前であっても、コンピュータ化されたシステムを通じて取引を処理できるようになった。
税関は、自動化されたリリースシステムを通じて貨物とリリースデータを処理し、EDIを通じて通関業者や顧客に通知することができるため、高度な貨物情報システムは通常、保管と輸送業務における大幅なコスト削減につながる。
インターネット
インターネットは、税関とその顧客のコンピュータを安全かつ効率的に接続し、迅速なデータ交換を可能にする、使いやすく安価なオプションである。
電気通信やハードウェアの継続的な価格低下、暗号化やその他の安全基準の開発、EDIFACTやANSI X12といった措置の簡素化により、税関ソフトウェアの開発は不可避となっている。
採用率の検証
世界の採用率：概要
デロイトがAEBから実施した調査研究によると、約75％の企業が通関ソフトを使用している。しかし、通関ソフトの使い方は企業によって大きく異なることに注意する必要がある。
要するに、企業は税関サービス・プロバイダーと契約し、カスタム設計された通関ソフトウェアを使用して、税関当局に商品を現在、効率的に申告できるようにサポートを提供する。
現在、世界102カ国以上で採用されているASYCUDAのような国際的な通関処理システムの台頭により、通関ソフトウェアの採用率は欧米諸国で75％以上、発展途上国では50％に近づいている。
企業規模別採用状況：中小企業と大企業の比較
企業規模といえば、大企業が通関ソフト導入の最前線にいる。これは、大企業が新技術の採用を好む傾向があり、そのような革新から多くの利益を得ることができるからである。
中小企業は大企業に比べ、国際海運やロジスティクスに携わっていないため、通関ソフトの導入が遅れている。国際輸送に多くを依存している企業は、そのような努力における動的な課題をよく理解しています。
貿易協定、地政学、刻々と変化する手続きや規制など、通関プロセスは常に変化しており、さらに多くの国で事業を展開しているため、大企業は通関を正しく行う必要があることを理解している。
そのため、大企業は中小企業に比べ、通関プロセスを管理するために通関ソフトウェアを使用することがデフォルトとなる傾向がある。
ユーザー企業からの洞察
ダイレクト・フィードバック経験した利益と遭遇した課題
CustomsCity Global Solutions Inc.多くの企業様とお取引をさせていただいておりますので、国際的な企業が直面する様々な課題や、弊社の通関ソフトウェアに切り替えた後のメリットに関するデータを有しております。
私たちが洞察した最も著名な国には、消費者直販eコマース企業のエボルブ、大量eコマース企業のグレートウェイ、同じく大量eコマース企業のソンムー・キム・CHBなどがある。
エボラブル・サプライチェーン・ソリューションズ LLC
グレートウェイ・トレーディング＆トランスポーテーション社
グレートウェイトレーディングは、国際貨物輸送と通関業務において、第三者および第4者のロジスティクスを提供する会社である。
Great Way Trading & Transportation社の最大の課題は、大量のセクション321のeコマース貨物の送信とアップロードに非常に時間がかかることでした。
さらに、以前のプロバイダーは、提出とアップロードに手動システムを使用していた。 Type 86そして AMS Air理解するのが難しく、非常に時間がかかった。
同社が必要としていたのは、直感的で費用対効果が高く、信頼性の高いエンド・ツー・エンドのソリューションであり、迅速かつ効率的に通関処理を行うものでした。
キム・ソンムーCHB
Sung Moo Kim CHBは、CFSと通関仲介サービスを提供する会社で、特に北米とアジア間の321セクションのeコマース貨物に力を入れている。
ソンム・キムの最大の課題は、大量のデータを提出し、アップロードするソリューションがないことだった。 セクション321eコマース出荷を提出し、アップロードするソリューションがないことでした。
以前のベンダーは手作業でデータを提出していたため、時間、効率、コストがかかり、CBPへのHAWBデータ提出が遅れることもしばしばあった。
同社は、大量出荷のために、費用対効果に優れ、信頼性が高く、堅牢で使いやすい高速処理ソリューションを必要としていた。
Evolve、Great Way、Sung Moo Kimの3社が通関ソフトを使用することで実現したメリットは以下の通りである：
- カスタム価格プランは、大量のeコマース出荷用に設計されている。
- 倉庫会社から他の通関業者まで、カスタムシティの幅広いパートナーにアクセスできます。
- API統合により、データ提出と検証の精度と効率が向上。
- 24時間365日ウェブベースでアクセスできるため、インターネットがあればどこからでも通関プロセス全体を把握することができます。
- CustomsCityの通関エキスパートによる万全のサポートで、スムーズかつ短時間のオンボーディングプロセスを実現します。
- 投稿やアップロードに制限がないため、大量処理用に設計されたシステムへのアクセス。
企業プロフィール：ソフトウェア活用の実例
会社概要エボラブル・サプライチェーン・ソリューションズLLC
エボルブが消費者直販ビジネスを拡大するために、CustomsCity Global Solutionsはオールインワンの通関ソフトウェアソリューションを提供した。これにより、エボルブは最高のCFSや通関業者と連携できるようになりました。
エボラブル社は、Type 86 、ISF、AMS Ocean がアップロードされ、提出前に簡単に検証できる合理化された通関プロセスにアクセスできる。さらに良いことに、同社は通関プロセスのあらゆる側面を24時間365日監視できるため、プロセスを完全に可視化できる。
税関 CustomsCity ソフトウェアは、無効なHTSコードを含むエラーに即座にフラグを立て、正しいコードに置き換えることができます。
会社概要グレートウェイ・トレーディング＆トランスポーテーション社
大量の貨物を処理するGreat Way Tradingを支援するため、CustomsCityはType 86 AMS Air両方からなるウェブベースのソリューションへのアクセスを提供しました。これにより同社は、HTSコードの迅速な検証に加え、1つのファイルを使用して3万件以上の貨物をアップロードし、提出することが可能になりました。
以前はグレートウェイ社が手作業でデータを検証していたため、膨大な時間がかかっていた。さらに、CustomsCity SoftwareはHTSコードのエラーにフラグを立て、正しいコードに置き換えることができる。
同社は現在、ウェブを通じて24時間365日アクセスできるため、通関情報やステータスを詳細に監視できる。これは、Great Way TradingがCBPに提出するデータに、より高い信頼性があることを意味する。
会社概要キム・ソンム CHB
Sung Moo Kim社のプロセスを合理化するため、同社はCustomsCityのオールインワン・ソリューションを利用した。このソリューションにより、5万件以上の貨物を1つのファイルにまとめて提出し、提出前にすべてのHTSコードを検証することが可能になった。
CustomsCity通関ソフトウェア・ソリューションのもう一つの大きな利点は、24時間365日ウェブにアクセスできることで、宋氏は通関プロセスのあらゆる側面を監視することができる。
ソフトウェアがフラグを立て、検証し、場合によっては誤ったコードを置き換えることで、従業員の作業がより利用しやすく、効率的になる。
通関ソフトウェアの導入に影響を与える要因
グローバリゼーションと国際貿易成長の役割
2000年代に入ってから、国際貿易とグローバリゼーションは急速に進展している。世界経済は、世界貿易と世界的な商品の輸出入に大きく依存している。
通関はグローバリゼーションと国際貿易における最大のボトルネックのひとつであるため、各国政府は国境を越える物品の流れに課税し、管理する仕組みを開発してきた。
非効率と官僚主義を削減するため、多くの管轄区域がASYCUDAのような通関ソフトウェアシステムを導入し、効率性の向上と通関手続きの合理化に役立てている。
その一方で、国際輸送や物流に携わる大企業や中小企業は、絶えず変化する通関手続きやプロセス、異なる管轄区域間の法規制の違いに対処しなければならなかった。
コンプライアンス違反は莫大な損失やコストのかかる遅延につながる可能性があるため、企業は税関への提出や検証プロセスを合理化するために、自動化、デジタル化、電子データ交換などのテクノロジーに注目してきた。
技術革新が普及を促進する
技術革新は、グローバル化が進む世界で燎原の火のごとく広がり、やがて標準的な慣行となる。通関ソフトウェアの場合、最も重要な技術革新は電子データ交換（EDI）、デジタル化、自動化である。
電子データ交換
大手荷主や物流ソリューション・プロバイダーは、電子データ交換に目を向けている。電子データ交換は、スキャン、画像処理、在庫管理、通関システムなど、あらゆるものに利用され、効率を最大60％向上させる。
EDIは、通関業者、荷送人、貨物代理店、荷受人の間で、航空貨物運送状番号、事前貨物通知、船荷証券、通関インボイスなどの情報を安全、迅速、効果的に交換するために使用でき、ビジネスをより機敏にすることができる。
EDIベースのシステムを通関プロセスに統合した企業は、通関プロセスの可視性を高めることができます。これにより、差異を追跡しやすくなり、効率を高めるために使用できるデータを生成することができるため、組織のコストを削減することができます。
デジタル化
デジタル化によって、企業は通関業務の効率を高めている。手作業で処理しなければならない紙ではなく、デジタルファイルやスキャナーの利用が増えたことで、通関手続きが容易になった。
デジタル化によって、品質検査、マニフェストチェック、転送、梱包といった重要な輸出プロセスをより効率的にすることができる。
デジタル化によって、顧客情報の自動プロファイリング、モノのインターネット（IoT）を利用した出荷のきめ細かな追跡、運賃のリアルタイム更新なども可能になり、これらすべてが商品の処理と放出をより効率的にする。
オートメーション
ほとんどの管轄区域では、規制対象の輸入貨物を税関に事前に通知することを輸入業者に義務付けています。自動化により、ロボットは、非制限貨物と規制貨物の分離や、低額貨物と高額貨物の分離など、事前に定義された基準に基づいて貨物を検証できるようになりました。
自動化により、通関インボイスの自動更新や、製造国、集荷先住所、出荷額、配送先住所などの詳細情報の提供など、通関業務も自動化できる。
オートメーションは、スキャン、画像処理、通関システムも処理できる。
通関ソフトウェアの未来
予測される採用傾向
税関は依然として絶えず進化し複雑であり、その変革はまだ非常に初期段階にある。通関ソフトウェアの使用は、短期的には効率を大幅に改善し、手間がかかり、時間がかかり、エラーが多発する手動の提出・検証プロセスに対して、より効率的なソリューションを提供する。
今後、より多くの企業が自社に通関ソフトウェアを導入するようになるだろう。デジタル化を取り入れることで、企業は競争上の優位性を獲得し、市場を統合できる可能性がある。
最後に、世界各国の政府がASYCUDAのようなデジタル化された通関システムに移行するにつれ、より多くの企業が通関ソフトウェアに変更する必要がある。このようなソフトウェアを使用することで、通関プロセスが大幅に簡素化され、コストが大幅に削減されるからである。
新たなテクノロジーとソフトウェア使用への影響
税関職員や企業による新技術の利用は、通関ソフトウェアの利用に影響を与える最も重要な事柄の一つである。
人工知能（AI）
人工知能のようなテクノロジーを活用することで、国境に到着する前にリスクの高い貨物を特定する強固なソリューションが開発され、より適切な判断ができるようになった。
これらのシステムは、荷送人と貨物のリンク、一致するコードの調和、顧客プロファイルの作成、荷送人の評価、インテリジェンスとして知られる設定可能なビジネスルール、既知のプロファイル、その他のリスク指標を使用した顧客マッチングプロセスなどに活用できる。
アプリケーション監視ツール
ほとんどの企業は、ダウンタイムやシステム障害を減らすために、エンドツーエンドの可視性を提供するために複数のITシステムを使用している。
複数のシステムのうちの1つに簡単に障害が発生し、チェーン全体に影響を及ぼすことを考えると、企業は現在、ボトルネック、プロセスの停止、システムのダウンタイムをピンポイントで特定するために、アプリケーション監視ツールを使用している。
IoT対応アプリケーション
IoT対応アプリケーションを通じて、企業は、通関のために並んでいる間に特別な保管が必要な貨物の情報を得ることができる。
例えば、温度管理された環境での保管が必要な商品もあり、荷物にIoTセンサーを取り付けることで、通関待ちの間に遠隔監視が可能になる。
