Compreender o panorama do software de desalfandegamento
O que é o Software de Desembaraço Aduaneiro e porque é que é importante?
O software de desalfandegamento é uma aplicação de software como serviço que permite aos operadores logísticos gerir sem problemas processos de desalfandegamento complicados, evitando as muitas armadilhas inerentes a essas operações.
O software de desalfandegamento de última geração é fundamental no mundo da logística, uma vez que permite às agências aduaneiras e aos despachantes aduaneiros reduzir os custos operacionais e aumentar a eficiência do serviço.
Alguns dos benefícios mais importantes que o software de desalfandegamento proporciona incluem
A viabilização do preenchimento digital das alfândegas e a adaptação aos requisitos regulamentares em constante mudança. Os procedimentos e regras aduaneiros estão sempre em constante mudança e, como tal, o software de desalfandegamento, ao contrário do preenchimento manual, assegura que todas as alterações nos módulos de importação e exportação são tidas em conta no preenchimento para garantir a conformidade e evitar multas ou atrasos dispendiosos.
O software de desalfandegamento torna o processo de desalfandegamento mais eficiente, mais fácil e mais rápido através da automatização. Automatiza muitos dos processos envolvidos, incluindo a apresentação de documentos e o cálculo de impostos, direitos e reembolsos de impostos sobre as exportações, poupando muito tempo e dinheiro às empresas.
A maior parte do software personalizado é fornecido com uma interface simples e fácil de seguir, que facilita o trabalho do pessoal sem demasiados erros. Também melhorará a visibilidade da cadeia de abastecimento, uma vez que gera relatórios normalizados em pontos críticos do processo, fornecendo assim informações e dados para aumentar a eficiência.
A evolução do software de desalfandegamento
O software de desalfandegamento está a evoluir rapidamente e a tornar-se uma das formas mais eficazes de aumentar a eficiência e reduzir os custos nos processos de importação e exportação.
Nos últimos tempos, foram introduzidas muitas tecnologias por várias administrações aduaneiras e fiscais. Algumas destas alterações incluem a introdução do intercâmbio eletrónico de dados (EDI), a introdução direta do operador, sistemas avançados de informação sobre a carga e a utilização da Internet. O desenvolvimento e a evolução destas quatro componentes impulsionaram o crescimento do software de desalfandegamento.
Intercâmbio electrónico de dados (EDI)
A EDI proporciona uma abordagem estruturada para transferir e trocar dados de forma segura entre dois sistemas, normalmente um corretor/cliente e a administração aduaneira ou fiscal. Os sistemas EDI são concebidos com regras que definem as características dos dados a serem trocados entre sistemas informáticos. Isto facilita aos sistemas receptores a receção, compreensão e processamento de informações e dados.
Entrada direta do comerciante
A comunidade comercial, que inclui corretores e clientes, pode apresentar as suas informações e dados aduaneiros diretamente às autoridades aduaneiras. Este facto reduz os custos para as autoridades aduaneiras, uma vez que estas têm menos necessidade de manter e gerir estações de trabalho onde os despachantes apresentam a documentação aduaneira.
Além disso, a introdução direta de dados pelo operador é mais eficaz, uma vez que as informações introduzidas são validadas de forma interactiva e as declarações são impressas quase instantaneamente. Ao longo do tempo, isto resultou em procedimentos simplificados, encargos de processamento reduzidos e tempos de desalfandegamento mais rápidos, resultando numa maior adoção de software de desalfandegamento.
Sistemas avançados de informação de carga
A evolução do software aduaneiro permite que os despachantes e os clientes processem as suas transacções através de sistemas informatizados, mesmo antes da chegada da sua carga.
Uma vez que as alfândegas podem processar os dados relativos à carga e ao desalfandegamento através de sistemas de desalfandegamento automatizados e notificar os despachantes aduaneiros e os clientes através de EDI, os sistemas avançados de informação sobre a carga resultam normalmente em poupanças substanciais nas operações de armazenamento e transporte.
A Internet
A Internet é uma opção fácil de utilizar e pouco dispendiosa que tornou possível que os computadores pertencentes às alfândegas e aos seus clientes se liguem de forma segura e eficiente, promovendo assim um rápido intercâmbio de dados.
A descida constante dos preços das telecomunicações e do hardware, o desenvolvimento da cifragem e de outras normas de segurança e a simplificação de medidas como EDIFACT e ANSI X12 tornaram inevitável o desenvolvimento de software aduaneiro.
Examinar a taxa de adoção
A taxa de adoção global: Uma visão geral
De acordo com um estudo de inquérito realizado pela Deloitte da AEB, cerca de 75% das empresas utilizam software de desalfandegamento. No entanto, é essencial notar que as empresas utilizam software de desalfandegamento de forma muito diferente.
Essencialmente, as empresas contratam prestadores de serviços aduaneiros com software de desalfandegamento personalizado que fornece apoio para que possam declarar as mercadorias às autoridades aduaneiras de forma atual e eficiente.
Com o surgimento de sistemas internacionais de processamento aduaneiro, como o ASYCUDA, que já foi adotado por mais de 102 países em todo o mundo, a taxa de adoção de software de desalfandegamento aumentou para mais de 75% nos países ocidentais e aproxima-se dos 50% nos países em desenvolvimento.
Adoção por dimensão da empresa: PME vs Grandes Empresas
No que diz respeito à dimensão das empresas, as grandes empresas têm estado na vanguarda da adoção de software de desalfandegamento. Isto deve-se ao facto de as grandes empresas tenderem a favorecer a adoção de novas tecnologias, uma vez que têm muito mais a ganhar com essas inovações.
As PME não têm sido rápidas na adoção de software de desalfandegamento, uma vez que não estão envolvidas no transporte marítimo internacional e na logística, em comparação com as grandes empresas. As empresas que dependem muito do transporte marítimo internacional têm uma boa compreensão dos desafios dinâmicos que se colocam neste domínio.
Com processos de desalfandegamento em constante mudança, incluindo acordos comerciais, geopolítica, procedimentos e regulamentos em constante mudança, e operando em muitos mais países, as grandes empresas compreendem que o desalfandegamento tem de ser feito corretamente.
Assim, as grandes empresas tendem a utilizar por defeito software de desalfandegamento para gerir os seus processos de desalfandegamento, em comparação com as pequenas e médias empresas.
Informações das empresas utilizadoras
Feedback direto: Benefícios experimentados e desafios encontrados
Na CustomsCity Global Solutions Inc., temos trabalhado com muitas empresas e, como tal, temos os dados sobre os muitos desafios que as empresas internacionais enfrentam e os benefícios que experimentaram depois de mudarem para o nosso software de desalfandegamento.
Alguns dos países mais proeminentes em que temos conhecimentos incluem a Evolve, uma empresa de comércio eletrónico direto ao consumidor, a Great Way, uma empresa de comércio eletrónico de grande volume, e a Sung Moo Kim CHB, outra empresa de comércio eletrónico de grande volume.
Evolve Supply Chain Solutions LLC
A Evolve é um provedor de soluções de atendimento global em rápido crescimento que teve desafios com a comunicação lenta e os processos de importação de Secção 321 remessas de comércio eletrónico. Também precisava de uma solução que fornecesse acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da Internet e visibilidade em tempo real.
O maior desafio era o facto de a maioria dos prestadores de serviços de desalfandegamento utilizarem processos manuais complicados e morosos. Além disso, a sua comunicação era lenta e o processo de desalfandegamento era demasiado complexo.
Great Way Trading & Transportation Inc
Great Way A Trading é uma empresa que presta serviços de logística de terceiros e de quarta parte no domínio da expedição internacional de mercadorias e do desalfandegamento.
O maior desafio da Great Way Trading & Transportation era que a submissão e o carregamento de remessas de grande volume da Secção 321 do comércio eletrónico eram muito lentos.
Além disso, verificaram que o seu anterior fornecedor utilizava sistemas manuais para a apresentação e carregamento de dados Type 86 e AMS Airque era difícil de compreender e muito lento.
Necessitavam de uma solução intuitiva, económica e fiável, de ponta a ponta, que processasse as alfândegas de forma rápida e eficiente.
Sung Moo Kim CHB
A Sung Moo Kim CHB é uma empresa que presta serviços de CFS e de corretagem aduaneira, em especial no que se refere aos envios de comércio eletrónico da secção 321 entre a América do Norte e a Ásia.
O maior desafio de Sung Moo Kim foi a falta de uma solução para apresentar e carregar grandes volumes de Secção 321 que oferecesse visibilidade e validação de dados em tempo real.
O fornecedor anterior utilizava processos manuais de apresentação, o que era moroso, ineficaz e dispendioso e resultava frequentemente na apresentação tardia dos dados HAWB ao CBP.
A empresa precisava de uma solução económica, fiável, robusta, fácil de utilizar e de processamento rápido para os seus envios de grande volume.
Algumas das vantagens que a Evolve, a Great Way e a Sung Moo Kim obtiveram com a utilização de software de desalfandegamento incluem
- Os planos de preços personalizados são concebidos para os seus envios de grande volume de comércio eletrónico.
- Acesso à vasta gama de parceiros da Custom City, desde empresas de armazenamento a outros despachantes aduaneiros.
- Maior precisão e eficiência na submissão e validação de dados através da integração de API.
- Acesso à Internet 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite a visibilidade de todo o processo aduaneiro a partir de praticamente qualquer local com Internet.
- Um processo de integração suave e curto com o apoio total dos especialistas em desalfandegamento da CustomsCity.
- Acesso a um sistema concebido para o processamento de grandes volumes, uma vez que não tem limites para os envios e carregamentos.
Perfis de empresas: Exemplos reais de utilização de software
Perfil da empresa: Evolve Supply Chain Solutions LLC
Para ajudar a Evolve a expandir o seu negócio direto ao consumidor, a CustomsCity Global Solutions ofereceu uma solução de software de desalfandegamento tudo-em-um. Isto permitiu à Evolve trabalhar com os melhores CFS e despachantes aduaneiros.
A Evolve pode aceder a um processo de desalfandegamento simplificado em que Type 86, ISF e AMS Ocean são carregados e facilmente validados antes da apresentação. Melhor ainda, a empresa tem visibilidade total do processo, pois tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para monitorar todos os aspectos do processo alfandegário.
Os CustomsCity pode assinalar instantaneamente erros, incluindo códigos HTS inválidos, e substituí-los pelos corretos, o que pode representar uma enorme poupança de tempo.
Perfil da empresa: Great Way Trading & Transportation Inc
Para ajudar a Great Way Trading no processamento de remessas de grande volume, a CustomsCity forneceu acesso à sua solução baseada na Web, que inclui Type 86 e o AMS Air. Isto tornou possível à empresa carregar e submeter mais de 30 mil envios utilizando um único ficheiro, para além de validar rapidamente os códigos HTS.
Este facto melhorou significativamente a eficiência, uma vez que a Great Way costumava validar manualmente os dados, o que representava um enorme desperdício de tempo. Além disso, o CustomsCity Software pode assinalar os erros nos códigos HTS e substituí-los pelos códigos corretos.
A empresa tem agora acesso às informações e ao estado do desalfandegamento, uma vez que pode acompanhar tudo de perto através do acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da Web. Isto significa que a Great Way Trading tem mais confiança nos dados que apresenta ao CBP.
Perfil da empresa: Sung Moo Kim CHB
Para ajudar a Sung Moo Kim a simplificar os seus processos, recorreu à solução tudo-em-um da CustomsCity, que tornou possível submeter mais de 50 mil envios num único ficheiro e validar todos os códigos HTS antes da submissão, o que representa uma enorme poupança de tempo.
Outra grande vantagem da solução de software de desalfandegamento CustomsCity é o acesso à Web 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que permite à Sung monitorizar todos os aspectos do processo aduaneiro.
A capacidade do software para assinalar e validar e, em alguns casos, substituir códigos errados, torna o trabalho dos funcionários mais acessível e eficiente.
Factores que influenciam a adoção de software de desalfandegamento
O papel da globalização e do crescimento do comércio internacional
Desde a viragem do milénio, o comércio internacional e a globalização ganharam um grande ritmo. A economia global está altamente dependente do comércio global e da exportação e importação de bens a nível mundial.
Uma vez que o desalfandegamento é um dos maiores estrangulamentos da globalização e do comércio internacional, os governos têm vindo a desenvolver mecanismos para tributar e controlar o fluxo de mercadorias através das fronteiras.
Para reduzir as ineficiências e as burocracias, muitas jurisdições implementaram sistemas de software de desalfandegamento como o ASYCUDA para ajudar a melhorar a eficiência e a simplificar os processos de desalfandegamento.
Por outro lado, as grandes e pequenas empresas envolvidas no transporte marítimo internacional e na logística tiveram de lidar com procedimentos e processos de desalfandegamento em constante mudança e com as diferenças de leis e regulamentos entre as diferentes jurisdições.
Uma vez que o incumprimento pode resultar em perdas maciças ou em atrasos dispendiosos, as empresas têm vindo a recorrer à tecnologia, incluindo a automatização, a digitalização e o intercâmbio eletrónico de dados, para simplificar os processos de apresentação e validação aduaneiros.
Inovações tecnológicas que impulsionam a adoção
As inovações tecnológicas espalham-se como fogo num mundo cada vez mais globalizado e rapidamente se tornam prática corrente. No caso do software de desalfandegamento, as inovações tecnológicas mais importantes são o intercâmbio eletrónico de dados (EDI), a digitalização e a automatização.
O intercâmbio eletrónico de dados
Os grandes expedidores e fornecedores de soluções logísticas estão a voltar-se para o intercâmbio eletrónico de dados, que é agora utilizado para tudo, desde sistemas de digitalização, imagiologia, inventário e desalfandegamento, uma vez que melhora a eficiência até 60%.
A EDI pode ser utilizada para o intercâmbio seguro, rápido e eficaz de informações, tais como números de carta de porte aéreo, avisos prévios de embarque, conhecimentos de embarque e facturas de desalfandegamento entre despachantes aduaneiros, expedidores, agentes transitários e destinatários, o que pode tornar uma empresa mais ágil.
As empresas que integram sistemas baseados em EDI nos processos de desalfandegamento obtêm uma maior visibilidade dos seus processos de desalfandegamento. Isto facilita o controlo das variações e a geração de dados que podem ser utilizados para aumentar a eficiência, o que reduzirá os custos organizacionais.
Digitalização
Através da digitalização, as empresas têm vindo a melhorar a eficiência das tarefas de desalfandegamento. O aumento da utilização de ficheiros digitais e scanners em vez de papel, que tem de ser tratado manualmente, facilita os processos de desalfandegamento.
A digitalização pode tornar mais eficientes as componentes dos processos críticos e de exportação, como as inspecções de qualidade, os controlos de manifesto, a expedição e a embalagem.
A digitalização também pode permitir que as empresas tenham um perfil automatizado dos dados dos clientes, um rastreio granular dos envios utilizando a Internet das Coisas (IoT) e uma atualização em tempo real dos custos de transporte, o que torna o processamento e a saída de mercadorias mais eficientes.
Automatização
A maioria das jurisdições exige que os importadores forneçam uma notificação prévia às alfândegas para as remessas de importação regulamentadas. Utilizando a automatização, os robots podem agora validar os envios com base em critérios predefinidos, como a separação de mercadorias não restritas de mercadorias restritas ou envios de baixo valor de envios de elevado valor.
A automatização também pode automatizar aspectos do desalfandegamento, como a atualização automática de facturas aduaneiras e o fornecimento de detalhes sobre factores como o país de fabrico, o endereço de recolha, o valor da expedição e o endereço de entrega.
A automatização pode também processar sistemas de digitalização, imagiologia e desalfandegamento.
O futuro do software de desalfandegamento
Tendências previstas para a adoção
As alfândegas continuam a evoluir constantemente e são complexas, e a transformação ainda é muito incipiente. A utilização de software de desalfandegamento melhorará significativamente a eficiência a curto prazo, fornecendo uma solução mais eficiente para os processos de submissão e validação manuais laboriosos, lentos e repletos de erros.
No futuro, cada vez mais empresas adoptarão software de desalfandegamento nas suas empresas. Ao adotar a digitalização, as empresas podem ganhar uma vantagem competitiva e potencialmente consolidar o seu mercado.
Por último, à medida que os governos de todo o mundo mudam para sistemas de desalfandegamento digitalizados, como o ASYCUDA, mais empresas devem mudar para software de desalfandegamento. Isto porque a utilização deste tipo de software facilitará significativamente os processos aduaneiros, reduzindo assim consideravelmente os custos.
Tecnologias emergentes e o seu impacto na utilização de software
A utilização de tecnologias emergentes por parte dos funcionários aduaneiros e das empresas é um dos aspectos mais significativos que terá impacto na utilização de software de desalfandegamento.
Inteligência Artificial (IA)
A utilização de tecnologias como a inteligência artificial resultou no desenvolvimento de soluções robustas para identificar remessas de alto risco antes de chegarem à fronteira, permitindo-lhes assim tomar melhores decisões.
Estes sistemas podem ser utilizados para associar expedidores a expedições, harmonizar códigos para correspondência, criar perfis de clientes, avaliar expedidores e processos de correspondência de clientes utilizando regras comerciais configuráveis conhecidas como inteligência, perfis conhecidos e outros indicadores de risco.
Ferramentas de monitorização de aplicações
A maioria das empresas utiliza vários sistemas informáticos para proporcionar visibilidade de ponta a ponta e reduzir o tempo de inatividade e as falhas do sistema.
Dada a facilidade com que um dos múltiplos sistemas pode falhar, afectando assim toda a cadeia, as empresas estão agora a utilizar ferramentas de monitorização de aplicações para identificar estrangulamentos, interrupções de processos e tempos de inatividade dos sistemas.
Aplicações compatíveis com a IoT
Através de aplicações baseadas na IoT, as empresas podem ter informações sobre quais as remessas que necessitam de armazenamento especial enquanto estão em fila de espera para serem desalfandegadas.
Por exemplo, algumas mercadorias necessitam de ser armazenadas em ambientes com temperatura controlada, e os sensores IoT na remessa fornecerão monitorização remota enquanto as mercadorias aguardam o desalfandegamento.
