Comprendre le paysage des logiciels de dédouanement
Qu'est-ce qu'un logiciel de dédouanement et pourquoi est-il important ?
Le logiciel de dédouanement est une application logicielle en tant que service qui permet aux opérateurs logistiques de gérer en toute transparence des processus de dédouanement complexes tout en évitant les nombreux pièges inhérents à ce type d'opérations.
Les logiciels de dédouanement de nouvelle génération sont essentiels dans le monde de la logistique, car ils permettent aux agences douanières et aux courtiers en douane de réduire leurs coûts opérationnels et d'améliorer l'efficacité de leurs services.
Voici quelques-uns des principaux avantages offerts par les logiciels de dédouanement :
Permettre le remplissage numérique des déclarations en douane et s'adapter à des exigences réglementaires en constante évolution. Les procédures et les règles douanières sont toujours en évolution et, à ce titre, les logiciels de dédouanement, contrairement à l'archivage manuel, garantissent que tous les changements dans les modules d'importation et d'exportation sont pris en compte dans l'archivage afin de garantir la conformité et d'éviter des amendes ou des retards coûteux.
Les logiciels de dédouanement rendent le processus de dédouanement plus efficace, plus facile et plus rapide grâce à l'automatisation. Il automatise de nombreux processus, notamment le dépôt des documents et le calcul des taxes, des droits et des remboursements de taxes sur les exportations, ce qui permet aux entreprises d'économiser beaucoup de temps et d'argent.
La plupart des logiciels personnalisés sont dotés d'une interface simple et facile à suivre, qui permet au personnel de faire son travail sans trop d'erreurs. Il améliore également la visibilité de la chaîne d'approvisionnement en générant des rapports standard à des moments critiques du processus, fournissant ainsi des informations et des données qui améliorent l'efficacité.
L'évolution des logiciels de dédouanement
Les logiciels de dédouanement évoluent rapidement et deviennent l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts des processus d'importation et d'exportation.
Ces derniers temps, de nombreuses technologies ont été introduites par diverses administrations douanières et fiscales. Parmi ces changements, citons l'échange de données informatisées (EDI), la saisie directe par l'opérateur, les systèmes avancés d'information sur le fret et l'utilisation d'Internet. Le développement et l'évolution de ces quatre éléments ont entraîné la croissance des logiciels de dédouanement.
Échange de données informatisées (EDI)
L'EDI constitue une approche structurée permettant de transférer et d'échanger des données en toute sécurité entre deux systèmes, généralement un courtier/client et l'administration douanière ou fiscale. Les systèmes EDI sont conçus avec des règles qui définissent les caractéristiques des données à échanger entre les systèmes informatiques. Cela facilite la réception, la compréhension et le traitement des informations et des données par les systèmes destinataires.
Entrée directe de l'opérateur
La communauté commerciale, qui comprend les courtiers et les clients, peut soumettre ses informations et données douanières directement aux autorités douanières. Cela réduit les coûts pour les autorités douanières, car elles n'ont plus besoin de maintenir et de gérer les postes de travail où les courtiers soumettent la documentation douanière.
En outre, la saisie directe par l'opérateur est plus efficace, car les informations saisies sont validées de manière interactive et les déclarations sont imprimées presque instantanément. Au fil du temps, cela a permis de simplifier les procédures, de réduire les frais de traitement et d'accélérer les délais de dédouanement, ce qui a entraîné une plus grande adoption des logiciels de dédouanement.
Systèmes d'information avancés sur les cargaisons
Grâce à l'évolution des logiciels douaniers, les accords opérationnels permettent aux courtiers et aux clients de traiter leurs transactions par le biais de systèmes informatisés avant même l'arrivée de leur cargaison.
Étant donné que les douanes peuvent traiter les données relatives au fret et à la mainlevée grâce à des systèmes de mainlevée automatisés et notifier les courtiers en douane et les clients par EDI, les systèmes avancés d'information sur le fret permettent généralement de réaliser des économies substantielles dans les opérations de stockage et de transport.
L'Internet
L'internet est une option facile à utiliser et peu coûteuse qui a permis aux ordinateurs des douanes et de leurs clients de se connecter de manière sécurisée et efficace, favorisant ainsi l'échange rapide de données.
La baisse constante des prix des télécommunications et du matériel informatique, le développement du cryptage et d'autres normes de sécurité, ainsi que la simplification de mesures telles que EDIFACT et ANSI X12 ont rendu inévitable le développement de logiciels douaniers.
Examen du taux d'adoption
Le taux d'adoption mondial : Une vue d'ensemble
Selon une étude menée par Deloitte auprès de l'AEB, environ 75 % des entreprises utilisent un logiciel de dédouanement. Cependant, il est essentiel de noter que les entreprises utilisent les logiciels de dédouanement de manière très différente.
En fait, les entreprises font appel à des prestataires de services douaniers qui leur fournissent un logiciel de dédouanement sur mesure leur permettant de déclarer rapidement et efficacement les marchandises aux autorités douanières.
Avec l'essor des systèmes internationaux de traitement douanier tels que SYDONIA, qui a été adopté par plus de 102 pays dans le monde, le taux d'adoption des logiciels de dédouanement est passé à plus de 75 % dans les pays occidentaux et avoisine les 50 % dans les pays en développement.
Adoption selon la taille de l'entreprise : PME et grandes entreprises
En ce qui concerne la taille des entreprises, les grandes entreprises ont été à l'avant-garde de l'adoption des logiciels de dédouanement. En effet, les grandes entreprises ont tendance à favoriser l'adoption de nouvelles technologies, car elles ont beaucoup plus à gagner de ces innovations.
Les PME n'ont pas adopté rapidement les logiciels de dédouanement car elles ne sont pas impliquées dans le transport maritime international et la logistique, contrairement aux grandes entreprises. Les entreprises qui dépendent beaucoup du transport maritime international ont une bonne compréhension des défis dynamiques qui se posent dans ce domaine.
Avec des processus de dédouanement en constante évolution, y compris les accords commerciaux, la géopolitique, les procédures et les réglementations en constante évolution, et le fait qu'elles opèrent dans de nombreux autres pays, les grandes entreprises comprennent que le dédouanement doit être bien fait.
Ainsi, les grandes entreprises ont tendance à utiliser par défaut un logiciel de dédouanement pour gérer leurs procédures de dédouanement, par rapport aux petites et moyennes entreprises.
Points de vue des entreprises utilisatrices
Retour d'information direct : Avantages et difficultés rencontrés
Chez CustomsCity Global Solutions Inc.nous travaillons avec de nombreuses entreprises et, à ce titre, nous disposons de données sur les nombreux défis auxquels les entreprises internationales sont confrontées et sur les avantages qu'elles ont retirés de l'utilisation de notre logiciel de dédouanement.
Parmi les pays les plus importants que nous avons étudiés, citons Evolve, une société de commerce électronique direct au consommateur, Great Way, une société de commerce électronique à grand volume, et Sung Moo Kim CHB, une autre société de commerce électronique à grand volume.
Evolve Supply Chain Solutions LLC
Evolve est un fournisseur de solutions d'exécution globales à croissance rapide qui a dû faire face à des difficultés liées à la lenteur des processus de communication et d'importation des produits de l'Union européenne. article 321 eCommerce. Il avait également besoin d'une solution offrant un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via Internet et une visibilité en temps réel.
La principale difficulté résidait dans le fait que la plupart des prestataires de services de dédouanement utilisaient des processus manuels compliqués et fastidieux. En outre, leur communication était lente et le processus de dédouanement était trop complexe.
Great Way Trading & Transportation Inc
Great Way Trading est une société qui fournit des services logistiques de tierce partie et de quatrième partie dans le domaine de l'expédition de fret international et du courtage en douane.
Le plus grand défi de Great Way Trading & Transportation était que la soumission et le téléchargement des envois de l'article 321 pour le commerce électronique étaient très lents.
En outre, ils ont constaté que leur ancien fournisseur utilisait des systèmes manuels pour la soumission et le téléchargement Type 86 et AMS Airqui étaient difficiles à comprendre et très lents.
Ils avaient besoin d'une solution de bout en bout, intuitive, rentable et fiable, qui permette de traiter les douanes rapidement et efficacement.
Sung Moo Kim CHB
Sung Moo Kim CHB est une société qui fournit des services de CFS et de courtage en douane, en particulier pour les expéditions de commerce électronique de l'article 321 entre l'Amérique du Nord et l'Asie.
Le plus grand défi de Sung Moo Kim était l'absence d'une solution permettant de soumettre et de télécharger de grands volumes de données. Article 321 qui offre une visibilité en temps réel et des validations de données.
Leur ancien fournisseur utilisait des processus manuels pour la soumission, ce qui prenait du temps, était inefficace et coûteux et entraînait souvent une soumission tardive des données HAWB au CBP.
L'entreprise avait besoin d'une solution rentable, fiable, robuste, facile à utiliser et rapide à traiter pour ses envois de gros volumes.
Parmi les avantages que Evolve, Great Way et Sung Moo Kim ont tirés de l'utilisation d'un logiciel de dédouanement, on peut citer
- Des plans de tarification personnalisés sont conçus pour les expéditions de commerce électronique à haut volume.
- Accès à la vaste gamme de partenaires de Custom City, des sociétés d'entreposage aux autres courtiers en douane.
- Précision et efficacité accrues dans la soumission et la validation des données grâce à l'intégration de l'API.
- Un accès en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui permet de visualiser l'ensemble du processus douanier à partir de n'importe quel endroit équipé d'Internet.
- Un processus d'intégration rapide et sans heurts avec l'assistance complète des experts en dédouanement de CustomsCity.
- Accès à un système conçu pour le traitement de gros volumes, puisqu'il n'y a pas de limites aux soumissions et aux téléchargements.
Profils d'entreprises : Exemples concrets d'utilisation de logiciels
Profil de l'entreprise : Evolve Supply Chain Solutions LLC
Pour aider Evolve à développer son activité de vente directe aux consommateurs, CustomsCity Global Solutions a proposé une solution logicielle de dédouanement tout-en-un. Cela a permis à Evolve de travailler avec les meilleurs CFS et courtiers en douane.
Evolve peut accéder à un processus de dédouanement rationalisé dans lequel Type 86, ISF et AMS Ocean sont téléchargés et facilement validés avant d'être soumis. Mieux encore, l'entreprise dispose d'une visibilité totale du processus, puisqu'elle a accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à tous les aspects du processus douanier.
Les CustomsCity peut instantanément signaler les erreurs, y compris les codes HTS non valides, et les remplacer par les codes corrects, ce qui peut représenter un gain de temps considérable.
Profil de l'entreprise : Great Way Trading & Transportation Inc
Afin d'aider Great Way Trading à traiter les envois de gros volumes, CustomsCity a fourni un accès à sa solution en ligne comprenant à la fois Type 86 et l'AMS Air. La société a ainsi pu télécharger et soumettre plus de 30 000 envois à l'aide d'un seul fichier, tout en validant rapidement les codes HTS.
L'efficacité s'en est trouvée considérablement améliorée, car Great Way devait auparavant valider manuellement les données, ce qui représentait une perte de temps considérable. En outre, CustomsCity Software peut signaler les erreurs dans les codes HTS et les remplacer par les codes corrects.
L'entreprise a désormais accès aux informations et aux statuts de dédouanement et peut suivre de près l'évolution de la situation grâce à un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le web. Cela signifie que Great Way Trading a davantage confiance dans les données qu'elle soumet au CBP.
Profil de l'entreprise : Sung Moo Kim CHB
Pour aider Sung Moo Kim à rationaliser ses processus, elle s'est tournée vers la solution tout-en-un de CustomsCity qui lui a permis de soumettre plus de 50 000 expéditions en un seul fichier et de valider tous les codes HTS avant de les soumettre, ce qui représente un gain de temps considérable.
Un autre avantage majeur de la solution logicielle de dédouanement CustomsCity est l'accès à Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui permet à M. Sung de contrôler tous les aspects du processus douanier.
La capacité du logiciel à signaler, valider et, dans certains cas, remplacer les codes erronés rend le travail des employés plus accessible et plus efficace.
Facteurs influençant l'adoption de logiciels de dédouanement
Le rôle de la mondialisation et de la croissance du commerce international
Depuis le début du millénaire, le commerce international et la mondialisation ont pris de l'ampleur. L'économie mondiale dépend fortement du commerce mondial et de l'exportation et de l'importation de marchandises à l'échelle mondiale.
Le dédouanement étant l'un des principaux goulets d'étranglement de la mondialisation et du commerce international, les gouvernements ont mis au point des mécanismes pour taxer et contrôler le flux de marchandises à travers les frontières.
Pour réduire les inefficacités et la bureaucratie, de nombreuses juridictions ont mis en place des logiciels de dédouanement tels que le SYDONIA afin d'améliorer l'efficacité et de rationaliser les processus de dédouanement.
D'autre part, les petites et grandes entreprises impliquées dans le transport maritime international et la logistique ont dû faire face à des procédures et processus de dédouanement en constante évolution et aux différences de lois et de réglementations entre les différentes juridictions.
La non-conformité pouvant entraîner des pertes massives ou des retards coûteux, les entreprises se sont tournées vers la technologie, notamment l'automatisation, la numérisation et les échanges de données électroniques, afin de rationaliser les processus de soumission et de validation douanières.
Les innovations technologiques, moteur de l'adoption
Les innovations technologiques se répandent comme une traînée de poudre dans un monde de plus en plus globalisé et deviennent rapidement des pratiques courantes. Dans le cas des logiciels de dédouanement, les innovations technologiques les plus importantes sont l'échange de données informatisé (EDI), la numérisation et l'automatisation.
L'échange de données informatisées
Les grands expéditeurs et les fournisseurs de solutions logistiques se tournent vers l'échange de données informatisé, qui est désormais utilisé pour tout ce qui concerne le scannage, l'imagerie, l'inventaire et les systèmes de dédouanement, car il permet d'améliorer l'efficacité jusqu'à 60 %.
L'EDI peut être utilisé pour l'échange sécurisé, rapide et efficace d'informations telles que les numéros de lettres de transport aérien, les notifications préalables d'expédition, les connaissements et les factures de dédouanement entre et parmi les courtiers en douane, les expéditeurs, les transitaires et les destinataires, ce qui peut rendre une entreprise plus souple.
Les entreprises qui intègrent des systèmes basés sur l'EDI dans leurs processus de dédouanement bénéficient d'une meilleure visibilité de ces derniers. Il est ainsi plus facile de suivre les écarts et de générer des données qui peuvent être utilisées pour améliorer l'efficacité, ce qui réduira les coûts de l'organisation.
Numérisation
Grâce à la numérisation, les entreprises ont amélioré l'efficacité des tâches de dédouanement. L'utilisation accrue de fichiers numériques et de scanners plutôt que de papier, qui doit être traité manuellement, facilite les processus de dédouanement.
La numérisation peut rendre plus efficaces les éléments des processus critiques et d'exportation tels que les contrôles de qualité, les vérifications de manifestes, l'expédition et l'emballage.
La numérisation peut également permettre aux entreprises de disposer d'un profilage automatisé des détails des clients, d'un suivi granulaire des expéditions grâce à l'internet des objets (IoT) et d'une mise à jour en temps réel des coûts de fret, autant d'éléments qui rendent le traitement et la mise à disposition des marchandises plus efficaces.
Automatisation
La plupart des juridictions exigent des importateurs qu'ils notifient à l'avance aux douanes les envois d'importations réglementées. Grâce à l'automatisation, les robots peuvent désormais valider les envois sur la base de critères prédéfinis, par exemple en séparant les marchandises non réglementées des marchandises réglementées ou les envois de faible valeur des envois de grande valeur.
L'automatisation peut également porter sur les aspects liés au dédouanement, comme la mise à jour automatique des factures douanières et la fourniture de détails sur des facteurs tels que le pays de fabrication, l'adresse d'enlèvement, la valeur de l'envoi et l'adresse de livraison.
L'automatisation peut également concerner les systèmes de numérisation, d'imagerie et de dédouanement.
L'avenir des logiciels de dédouanement
Tendances prévues en matière d'adoption
Les douanes sont en constante évolution et complexes, et la transformation n'en est qu'à ses débuts. L'utilisation d'un logiciel de dédouanement améliorera considérablement l'efficacité à court terme, en apportant une solution plus efficace aux processus manuels de soumission et de validation, qui sont laborieux, lents et entachés d'erreurs.
À l'avenir, de plus en plus d'entreprises adopteront des logiciels de dédouanement. En adoptant la numérisation, les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel et éventuellement consolider leur marché.
Enfin, comme les gouvernements du monde entier passent à des systèmes de dédouanement numérisés tels que SYDONIA, de plus en plus d'entreprises doivent adopter des logiciels de dédouanement. En effet, l'utilisation de ces logiciels facilitera considérablement les procédures douanières, ce qui réduira considérablement les coûts.
Les technologies émergentes et leur impact sur l'utilisation des logiciels
L'utilisation des technologies émergentes par les fonctionnaires des douanes et les entreprises est l'un des éléments les plus significatifs qui aura un impact sur l'utilisation des logiciels de dédouanement.
Intelligence artificielle (IA)
L'utilisation de technologies telles que l'intelligence artificielle a permis de développer des solutions robustes pour identifier les envois à haut risque avant qu'ils n'arrivent à la frontière, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions.
Ces systèmes peuvent être utilisés pour relier les expéditeurs aux envois, harmoniser les codes, créer des profils de clients, évaluer les expéditeurs et les processus d'appariement des clients à l'aide de règles commerciales configurables connues sous le nom d'intelligence, de profils connus et d'autres indicateurs de risque.
Outils de surveillance des applications
La plupart des entreprises utilisent plusieurs systèmes informatiques afin d'obtenir une visibilité de bout en bout et de réduire les temps d'arrêt et les défaillances des systèmes.
Étant donné la facilité avec laquelle l'un des multiples systèmes peut tomber en panne, ce qui a un impact sur l'ensemble de la chaîne, les entreprises utilisent désormais des outils de surveillance des applications pour repérer les goulets d'étranglement, les interruptions de processus et les temps d'arrêt des systèmes.
Applications basées sur l'IdO
Grâce aux applications basées sur l'IdO, les entreprises peuvent disposer d'informations sur les expéditions qui nécessitent un stockage spécial pendant qu'elles sont en file d'attente pour le dédouanement.
Par exemple, certaines marchandises doivent être stockées dans des environnements à température contrôlée, et les capteurs IoT installés sur les envois permettent une surveillance à distance pendant que les marchandises attendent d'être dédouanées.
