過去10年間、航空・海上コンテナの輸送量は増加傾向にあり、荷主間の競争が激化し、収益が低下しています。
多くの物流業者にとって最大の問題は、コンテナターミナルのヤードや航空会社とゲートの間の混雑と関係がある。
ヤードとゲート間の混雑の原因としては、就業規則の変更、ITシステムや物流機器の故障、コンテナ量の増加、コンテナ船の大型化、トラック到着の不確実性などが挙げられます。
ゲートスペースやヤードスペースを拡張することで、ヤードとゲートの間のトラックの混雑を緩和することはいつでも可能ですが、これには多くの時間と費用がかかります。しかも、空港やコンテナ港はスペースが非常に狭いので、お金があっても拡張することはできません。
混雑の問題を解決する最善の方法は、トラック枠の予約システムです。
トラックスロットの予約システム
ヤードの混雑を解消する方法として、1日の到着数を均等に分散させる「トラックスロット予約システム」があります。このシステムでは、トラック運送会社は、ターミナルでのコンテナの収集や配送のために、事前に時間枠を予約する必要があります。
すべてのトラック枠予約システムではないにせよ、ほとんどの場合、時間枠に拘束力があり、トラックがそれに従わない場合は、通常、貨物の積み下ろしが許可されない。
トラック枠の予約システムを定義する
トラックスロット予約システムはウェブベースのツールで、カスタマイズ可能な機能性を備えており、貨物ヤードや港湾が顧客の好みを業務要件と一致させることを可能にします。このシステムにより、コンテナの発見、追跡、管理をタイムリーかつ効率的に行うことができます。
のことです。 トラックスロットブッキングシステムは、トラック運転手を可能にします：
- 顧客の注文をより簡単かつ迅速に管理
- 配信の時間帯を設定する
- ハイエンドマネジメントツールを使用した運用計画
- トラックの予定や交通イベントのレビューを行うための包括的な管理システムにアクセスできます。
- 配送プロセスをリアルタイムで追跡
- 予約情報と、端末のゲートオペレーションシステムで取得したデータを比較する。
- 予約後のお客様情報の確認とチェック
- ターミナル訪問を手配し、ターミナルまたは港へのアクセスを許可する。
- 空き時間帯を検索し、コンテナ番号、車両、ドライバーなどの詳細を簡単な操作で入力することができます。
- 予約を簡素化し、輸送コーディネーターの仕事を楽にする。
トラックスロット予約システムのメリット
トラック枠予約システムの最も重要な目的は、トラッキング予約と配送管理のプロセスを促進することです。そのような目的を達成するために、このシステムには以下のような機能が搭載されています：
庭の安全性を向上させる
ターミナルは通常、利用可能な予約枠の数を決定する責任を負う。これにより、各ヤードブロック内や各時間帯に整備できるトラックの台数を管理することが可能になる。
より良いヤードプランニング
ほとんどのターミナルは、異なる時間帯に予想される活動に対応するために、ゲートとヤードの活動を計画します。これには、トラックがターミナルに到着したときに必要となる設備やその他すべての後方支援が利用可能で、必要となる場所に配置されていることを計画し、確認することが含まれます。
より効率的で安全なトラックユーザー体験を提供します。
ターミナルでの混雑が減り、交通の流れが良くなれば、通常、トラック運転手の体験は全体的に良くなり、ターミナルヤードの混雑も少なくなります。
トラブルチケットの削減
入手したデータによると、ターミナルで遅延の原因となっていた数百枚のチケットのうち、最大65％がトラックスロット予約システムの利用によって解消されるとのことです。システムを導入することで、ゲートでの発券ミスを減らすことができます。その理由は、ターミナルのオペレーティングシステムとトラック予約システムの間に直接リンクが張られることになるからです。アポイントメントリクエストは、ブッキングやコンテナに何か問題があると作成できなくなります。これにより、通常、ドライバーをターミナルに送り、コンテナのドロップオフやピックアップができないことを知ることから生じる多くの非効率を削減することができます。
顧客サービスの向上
トラック枠の予約システムには、トラック運送会社のコミュニティがカスタマーサービスと直接やりとりできるチャットシステムが付属しています。このような直接のコミュニケーションにより、クライアントは問題を解決し、質問に時間通りに回答することができます。
コミュニケーションの向上
内陸部の顧客は、コミュニケーションの改善から恩恵を受けることができます。トラック運送会社は通常、予約件数、時間帯、取引の種類を確認することができます。そして、その貴重な情報を使って、貨物を預けたり引き取ったりするのに適した時間を顧客に知らせることができます。
トラブルチケットの削減
入手したデータによると、ターミナルで遅延の原因となっていた数百枚のチケットのうち、最大65％がトラックスロット予約システムの利用によって解消されるとのことです。システムを導入することで、ゲートでの発券ミスを減らすことができます。その理由は、ターミナルのオペレーティングシステムとトラック予約システムの間に直接リンクが張られることになるからです。アポイントメントリクエストは、ブッキングやコンテナに何か問題があると作成できなくなります。これにより、通常、ドライバーをターミナルに送り、コンテナのドロップオフやピックアップができないことを知ることから生じる多くの非効率を削減することができます。
顧客サービスの向上
トラック枠の予約システムには、トラック運送会社のコミュニティがカスタマーサービスと直接やりとりできるチャットシステムが付属しています。このような直接のコミュニケーションにより、クライアントは問題を解決し、質問に時間通りに回答することができます。
コミュニケーションの向上
内陸部の顧客は、コミュニケーションの改善から恩恵を受けることができます。トラック運送会社は通常、予約件数、時間帯、取引の種類を確認することができます。そして、その貴重な情報を使って、貨物を預けたり引き取ったりするのに適した時間を顧客に知らせることができます。
アポイントメントに関するステータスアップデート
トラックアポイントメントシステムは、アポイントメントの状況を即座にフィードバックすることができます。また、ドライバーがヤードに到着した時点で、リクエストとステータスアップデートを作成し、即座にフィードバックすることができます。また、このステータスアップデートは、お客様やトラック運送会社に対して、より多くの情報を提供します。
輸入在庫のリアルタイム把握
トラック枠の予約システムの多くは、システムに組み込まれたウォッチリストを使用しています。これにより、輸入品を事前に追跡することが可能になります。システムは通常、輸入が可能になったときにユーザーに通知する電子メールを送信し、予約を取ることができるようにします。
排出量の削減
ターミナルをより効率的にし、サービスをより速く、より簡単にすることで、トラックの排出量は大幅に減少します。これは、トラック輸送システムにおける持続可能性を高めるという私たちのコミットメントを強調するものです。
ヒストリカルデータを見る
高度な検索機能により、数ヶ月前のトラック予約データを検索、ダウンロード、表示することができます。
結論
世界中のターミナルやヤードが混雑や非効率に悩まされている中、先進的なテクノロジーを導入してシステムを改善することが重要です。トラック輸送の効果を高める最も効果的な方法のひとつが、トラック枠予約システムです。
このようなシステムを使うことで、混雑や非効率を解消し、予約の枠を広げることで、端末の機器や人などのリソースをより有効に活用することができます。
