O volume do tráfego de contentores aéreos e marítimos tem vindo a aumentar nos últimos dez anos, o que se traduziu numa maior concorrência entre os carregadores, resultando numa diminuição dos lucros.
O maior problema para a maior parte dos fornecedores de logística tem a ver com o congestionamento entre o pátio do terminal de contentores ou a companhia aérea e a porta de embarque.
Algumas das razões para o congestionamento entre o estaleiro e a porta de embarque incluem alterações nas regras de trabalho, falhas nos sistemas informáticos ou no equipamento logístico, um aumento do volume de contentores, um aumento da dimensão dos navios porta-contentores e a incerteza na chegada de camiões.
Embora seja sempre possível reduzir o congestionamento de camiões entre o parque e a porta de embarque, expandindo os espaços da porta e do parque, isso pode custar muito tempo e dinheiro. Além disso, os aeroportos e os portos de contentores têm espaços muito pequenos que não poderiam ser expandidos mesmo que houvesse dinheiro disponível.
A melhor solução para o problema do congestionamento é o sistema de reserva de faixas horárias para camiões.
O sistema de reserva de slots para camiões
Uma solução popular para o congestionamento nos estaleiros consiste em distribuir uniformemente as chegadas num determinado dia, utilizando um sistema de reserva de faixas horárias para camiões. De acordo com este sistema, as empresas de camionagem terão de reservar antecipadamente faixas horárias para a recolha ou entrega de contentores nos terminais.
A maioria, se não todos os sistemas de reserva de faixas horárias para camiões, tem faixas horárias vinculativas e, se um camião não as cumprir, normalmente não será autorizado a carregar ou descarregar carga.
Definição do sistema de reserva de slots para camiões
O sistema de reserva de slots para camiões é uma ferramenta baseada na Web que inclui funcionalidades personalizáveis que permitem aos estaleiros de carga e aos portos fazer corresponder as preferências dos clientes aos requisitos operacionais. O sistema permite encontrar, seguir e gerir contentores de forma atempada e eficiente.
O sistema de reserva de faixas horárias para camiões permite aos camionistas:
- Gerir as encomendas dos clientes de forma mais fácil e rápida
- Definir uma hora para a entrega
- Utilizar ferramentas de gestão topo de gama para o planeamento operacional
- Obter acesso a sistemas de gestão abrangentes para efectuar análises de marcações de camiões e eventos de tráfego futuros e actuais
- Acompanhar os processos de entrega em tempo real
- Comparar as informações de reserva com os dados registados no sistema de gestão de portas de embarque no terminal
- Confirmar e verificar os dados do cliente após uma reserva
- Organizar as visitas ao terminal e permitir o acesso de e para o terminal ou porto
- Encontre uma faixa horária disponível e introduza dados como o número do contentor, o veículo e o condutor numa interface fácil de utilizar
- Simplificar as reservas e facilitar o trabalho dos coordenadores de transportes
Vantagens do sistema de reserva de slots para camiões
O objectivo mais importante do sistema de reservas de camiões é facilitar o processo de acompanhamento das reservas e de gestão das entregas. Para atingir esse objectivo, o sistema dispõe de funcionalidades que incluem:
Melhoria da segurança no estaleiro
O terminal é normalmente responsável pela determinação do número de faixas horárias disponíveis. Deste modo, é possível controlar o número de camiões que podem ser assistidos em cada bloco de estaleiro e em cada faixa horária.
Melhor planeamento do pátio
A maioria dos terminais planeia as actividades de portão e pátio de modo a acomodar as actividades previstas nas diferentes faixas horárias. Isto pode implicar o planeamento e a garantia de que o equipamento e todos os outros apoios logísticos necessários estão disponíveis e localizados onde serão necessários quando os camiões chegarem ao terminal.
Uma experiência mais eficiente e mais segura para os camionistas
Um menor congestionamento e um melhor fluxo de tráfego nos terminais contribuem normalmente para uma melhor experiência global do camionista e para um menor congestionamento no pátio do terminal.
Redução dos bilhetes problemáticos
De acordo com os dados disponíveis, até 65% das centenas de bilhetes que causaram atrasos num terminal podem ser eliminados através da utilização do sistema de reserva de faixas horárias para camiões. Com o sistema implementado, os erros de emissão de bilhetes podem ser reduzidos na porta de embarque. Isto deve-se ao facto de existir uma ligação directa entre o sistema operacional do terminal e o sistema de marcação de camiões. É impossível criar pedidos de marcação se houver algo de errado com a marcação ou com o contentor. Normalmente, isto reduz as muitas ineficiências que resultam do envio de motoristas para o terminal apenas para saberem que não podem deixar ou levantar um contentor.
Melhoria do serviço ao cliente
O sistema de reserva de vagas para camiões inclui um sistema de conversação que permite à comunidade de camionistas interagir directamente com o serviço de apoio ao cliente. Com esta comunicação directa, os clientes podem ver os seus problemas resolvidos e as suas perguntas respondidas atempadamente.
Melhoria da comunicação
Os clientes do interior beneficiarão de uma melhor comunicação. A comunidade de camionistas poderá, normalmente, visualizar o número de marcações, as faixas horárias e os tipos de transacção. Podem então utilizar esta informação valiosa para informar os seus clientes sobre a altura certa para deixar ou recolher a sua carga.
Redução dos bilhetes problemáticos
De acordo com os dados disponíveis, até 65% das centenas de bilhetes que causaram atrasos num terminal podem ser eliminados através da utilização do sistema de reserva de faixas horárias para camiões. Com o sistema implementado, os erros de emissão de bilhetes podem ser reduzidos na porta de embarque. Isto deve-se ao facto de existir uma ligação directa entre o sistema operacional do terminal e o sistema de marcação de camiões. É impossível criar pedidos de marcação se houver algo de errado com a marcação ou com o contentor. Normalmente, isto reduz as muitas ineficiências que resultam do envio de motoristas para o terminal apenas para saberem que não podem deixar ou levantar um contentor.
Melhoria do serviço ao cliente
O sistema de reserva de vagas para camiões inclui um sistema de conversação que permite à comunidade de camionistas interagir directamente com o serviço de apoio ao cliente. Com esta comunicação directa, os clientes podem ver os seus problemas resolvidos e as suas perguntas respondidas atempadamente.
Melhoria da comunicação
Os clientes do interior beneficiarão de uma melhor comunicação. A comunidade de camionistas poderá, normalmente, visualizar o número de marcações, as faixas horárias e os tipos de transacção. Podem então utilizar esta informação valiosa para informar os seus clientes sobre a altura certa para deixar ou recolher a sua carga.
Actualizações do estado das nomeações
O sistema de marcação de camiões oferece um feedback imediato sobre o estado das marcações. Também oferece feedback imediato sobre a criação de pedidos e actualizações de estado quando os condutores chegam finalmente ao estaleiro. As actualizações do estado também fornecem mais informações aos clientes e às empresas de camionagem.
Acompanhamento em tempo real da disponibilidade das importações
A maioria dos sistemas de reserva de faixas horárias para camiões utiliza uma lista de observação integrada no sistema. Isto permite acompanhar as importações com antecedência. Normalmente, o sistema envia aos utilizadores um e-mail a informá-los quando uma importação está disponível, para que possam fazer uma marcação.
Redução das emissões
Ao tornar os terminais mais eficientes e o serviço mais rápido e fácil, as emissões dos camiões diminuirão significativamente. Isto reforçará o nosso empenho em melhorar a sustentabilidade dos sistemas de transporte por camião.
Ver dados históricos
Utilizando funcionalidades de pesquisa avançadas, os utilizadores podem recuperar, descarregar e visualizar dados de marcações de camiões que remontam a vários meses.
Conclusão
Com o congestionamento e as ineficiências que assolam os terminais e os estaleiros em todo o mundo, é fundamental adoptar tecnologias avançadas para melhorar os sistemas. Uma das formas mais eficazes de aumentar a eficácia do transporte rodoviário é através do sistema de reserva de faixas horárias para camiões.
A utilização de um sistema deste tipo permite reduzir o congestionamento e as ineficiências através de uma melhor calendarização das marcações, de modo a utilizar muito melhor o equipamento, o pessoal e outros recursos do terminal.
