Le volume du trafic de conteneurs aériens et maritimes a augmenté au cours des dix dernières années, ce qui a entraîné une concurrence accrue entre les chargeurs et, partant, une baisse des bénéfices.
Pour la plupart des fournisseurs de services logistiques, le plus gros problème est lié à l'encombrement entre la cour du terminal à conteneurs ou la compagnie aérienne et la porte d'embarquement.
Parmi les raisons de la congestion entre le chantier et la porte d'embarquement, on peut citer les changements de règles de travail, les défaillances des systèmes informatiques ou des équipements logistiques, l'augmentation du volume des conteneurs, l'augmentation de la taille des navires porte-conteneurs et l'incertitude quant à l'arrivée des camions.
Il est toujours possible d'atténuer la congestion des camions entre la cour et la porte en agrandissant les espaces de la porte et de la cour, mais cela peut coûter beaucoup de temps et d'argent. De plus, les aéroports et les ports à conteneurs disposent de très petits espaces qui ne pourraient pas être agrandis même si l'argent était disponible.
La meilleure solution au problème de la congestion est le système de réservation de créneaux horaires pour les camions.
Le système de réservation de créneaux horaires pour les camions
Une solution populaire à la congestion des chantiers consiste à répartir uniformément les arrivées au cours d'une journée donnée à l'aide d'un système de réservation de créneaux horaires pour les camions. Dans le cadre de ce système, les entreprises de camionnage devront réserver à l'avance des créneaux horaires pour la collecte ou la livraison de conteneurs dans les terminaux.
La plupart des systèmes de réservation de créneaux horaires pour camions, si ce n'est tous, prévoient des créneaux horaires contraignants et si un camion ne les respecte pas, il n'est généralement pas autorisé à charger ou à décharger des marchandises.
Définition du système de réservation de créneaux horaires pour les camions
Le système de réservation de créneaux horaires pour les camions est un outil en ligne doté de fonctionnalités personnalisables qui permettent aux gares de marchandises et aux ports de faire correspondre les préférences des clients aux exigences opérationnelles. Le système permet de trouver, de suivre et de gérer les conteneurs de manière rapide et efficace.
Le système de réservation de créneaux horaires pour camions système de réservation de créneaux horaires pour les camions permet aux camionneurs de :
- Gérer les commandes des clients plus facilement et plus rapidement
- Fixer une date de livraison
- Utiliser des outils de gestion haut de gamme pour la planification opérationnelle
- Accéder à des systèmes de gestion complets permettant d'examiner les rendez-vous et les événements de circulation des camions à venir et en cours.
- Suivre les processus de livraison en temps réel
- Comparer les informations de réservation avec les données saisies dans le système d'exploitation de la porte d'embarquement au terminal.
- Confirmer et vérifier les coordonnées du client après une réservation
- Organiser des visites du terminal et accorder l'accès au terminal ou au port et en sortir.
- Trouvez un créneau horaire disponible et saisissez des informations telles que les numéros de conteneurs, les détails du véhicule et du conducteur dans une interface facile à utiliser.
- Simplifier les réservations et faciliter le travail des coordinateurs de transport
Avantages du système de réservation de créneaux horaires pour camions
L'objectif le plus important du système de réservation de créneaux horaires pour camions est de faciliter le processus de suivi des réservations et de gestion des livraisons. Pour atteindre cet objectif, le système est doté des fonctionnalités suivantes :
Amélioration de la sécurité dans le chantier naval
Le terminal est généralement chargé de déterminer le nombre de créneaux de rendez-vous disponibles. Il sera ainsi possible de contrôler le nombre de camions pouvant être entretenus dans chaque bloc de cour et sur chaque créneau horaire.
Une meilleure planification de la cour
La plupart des terminaux planifient les activités à la porte et dans la cour en fonction des activités prévues dans les différents créneaux horaires. Cela peut impliquer de planifier et de s'assurer que l'équipement et tous les autres supports logistiques nécessaires sont disponibles et situés à l'endroit où ils seront nécessaires lorsque les camions arriveront au terminal.
Une expérience plus efficace et plus sûre pour les camionneurs
Moins d'encombrements et une meilleure fluidité du trafic dans les terminaux se traduisent généralement par une meilleure expérience pour les camionneurs et moins d'encombrements dans la cour du terminal.
Réduction des contraventions problématiques
Selon les données disponibles, jusqu'à 65 % des centaines de billets qui ont causé des retards dans un terminal peuvent être éliminés en utilisant le système de réservation de créneaux horaires pour les camions. Avec le système en place, les erreurs de billetterie peuvent être réduites à la porte d'embarquement. La raison en est qu'il y aura un lien direct entre le système d'exploitation du terminal et le système de rendez-vous pour les camions. Il est impossible de créer des demandes de rendez-vous si quelque chose ne va pas avec la réservation ou le conteneur. Cela permet généralement de réduire les nombreuses inefficacités liées à l'envoi de chauffeurs au terminal, qui apprennent ensuite qu'ils ne peuvent pas déposer ou prendre un conteneur.
Amélioration du service à la clientèle
Le système de réservation de créneaux horaires pour camions est assorti d'un système de chat qui permet à la communauté des transporteurs routiers d'interagir directement avec le service clientèle. Grâce à cette communication directe, les clients peuvent résoudre leurs problèmes et obtenir des réponses à leurs questions dans les meilleurs délais.
Amélioration de la communication
Les clients terrestres bénéficieront d'une meilleure communication. Les transporteurs routiers pourront généralement consulter le nombre de rendez-vous, les créneaux horaires et les types de transactions. Ils peuvent ensuite utiliser ces informations précieuses pour informer leurs clients du moment opportun pour déposer ou récupérer leur cargaison.
Réduction des contraventions problématiques
Selon les données disponibles, jusqu'à 65 % des centaines de billets qui ont causé des retards dans un terminal peuvent être éliminés en utilisant le système de réservation de créneaux horaires pour les camions. Avec le système en place, les erreurs de billetterie peuvent être réduites à la porte d'embarquement. La raison en est qu'il y aura un lien direct entre le système d'exploitation du terminal et le système de rendez-vous pour les camions. Il est impossible de créer des demandes de rendez-vous si quelque chose ne va pas avec la réservation ou le conteneur. Cela permet généralement de réduire les nombreuses inefficacités liées à l'envoi de chauffeurs au terminal, qui apprennent ensuite qu'ils ne peuvent pas déposer ou prendre un conteneur.
Amélioration du service à la clientèle
Le système de réservation de créneaux horaires pour camions est assorti d'un système de chat qui permet à la communauté des transporteurs routiers d'interagir directement avec le service clientèle. Grâce à cette communication directe, les clients peuvent résoudre leurs problèmes et obtenir des réponses à leurs questions dans les meilleurs délais.
Amélioration de la communication
Les clients terrestres bénéficieront d'une meilleure communication. Les transporteurs routiers pourront généralement consulter le nombre de rendez-vous, les créneaux horaires et les types de transactions. Ils peuvent ensuite utiliser ces informations précieuses pour informer leurs clients du moment opportun pour déposer ou récupérer leur cargaison.
Mise à jour de l'état d'avancement des nominations
Le système de prise de rendez-vous pour les camions offre un retour d'information immédiat sur l'état des rendez-vous. Il offre également un retour d'information immédiat lors de la création des demandes et des mises à jour de l'état d'avancement lorsque les chauffeurs arrivent enfin sur le chantier. Les mises à jour du statut fournissent également plus d'informations aux clients et aux entreprises de transport.
Suivi en temps réel de la disponibilité des importations
La plupart des systèmes de réservation de créneaux horaires pour camions utilisent une liste de surveillance intégrée au système. Cela permet de suivre les importations à l'avance. Le système envoie généralement aux utilisateurs un courrier électronique les informant de la disponibilité d'une importation afin qu'ils puissent prendre rendez-vous.
Réduction des émissions
En rendant les terminaux plus efficaces et le service plus rapide et plus facile, les émissions des camions diminueront de manière significative. Cela soulignera notre engagement à améliorer la durabilité des systèmes de transport routier.
Voir les données historiques
Grâce à des fonctions de recherche avancées, les utilisateurs peuvent récupérer, télécharger et afficher des données sur les rendez-vous avec les camions remontant à plusieurs mois.
Conclusion
Face à la congestion et à l'inefficacité des terminaux et des chantiers partout dans le monde, il est essentiel d'adopter des technologies de pointe pour améliorer les systèmes. L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'efficacité du camionnage est le système de réservation de créneaux horaires pour les camions.
L'utilisation d'un tel système permet de réduire les encombrements et les inefficacités grâce à une meilleure répartition des rendez-vous et à une utilisation plus efficace des équipements, du personnel et des autres ressources du terminal.
