Evolve a considérablement amélioré le processus d'importation de ses expéditions maritimes D2C (Direct-to-Consumer) en utilisant le service tout-en-un de dédouanement pour le commerce électronique aux États-Unis de CustomsCity (ACE Ocean, ISF & Type 86). Le processus de commerce électronique D2C d'Evolve est désormais transparent et notre solution leur a permis d'économiser au moins 30 % sur le dédouanement, les coûts d'entreposage et le temps.
Résumé
Client : | Evolve Supply Chain Solutions LLC. |
Défi : | Accélérer la communication et le processus d'importation physique des expéditions de la section 321 du commerce électronique. Evolve avait également besoin d'une solution offrant une visibilité en temps réel et un accès 24/7 via le web. |
Solutions : | Le service de dédouanement Service de dédouanement pour le commerce électronique aux États-Unis permet aux entreprises de développer plus rapidement leurs activités D2C aux États-Unis, d'améliorer leur conformité douanière et d'être plus rentables. |
Avantages : | Le processus de dédouanement d'Evolve est passé de la gestion par un tiers à la gestion par Evolve, ce qui a permis de réduire les délais de dédouanement, de réaliser des économies et de mieux contrôler le processus. |
Contexte
Evolve Supply Chain Solutions LLC propose une solution d'exécution globale qui permet d'acheminer vos produits de l'endroit où ils sont fabriqués, à travers les frontières, jusqu'à vos clients dans le monde entier.
Evolve propose une solution complète de traitement des commandes ou peut simplement vous aider pour l'entreposage, le ramassage et l'emballage, le fret aérien ou le dédouanement. Avec Evolve Turnkey Global Fulfillment (TGF), vous pouvez commencer à expédier en quelques minutes seulement ! Evolve TGF s'intègre en tant que plug-in à la plupart des systèmes de commerce électronique tels que Shopify, WooCommerce et Amazon.
Evolve se développe régulièrement et dispose de bureaux et de partenaires aux États-Unis et en Chine.
Défis
Avant de travailler avec CustomsCity, Evolve a essayé d'utiliser un autre fournisseur de services. Cependant, l'ensemble du processus de dédouanement était long, compliqué et manuel. "La procédure de dépôt en douane n'était pas facile et le processus de communication entre nous et notre ancien prestataire de services était très lent, car ils mettaient des jours à répondre à mes demandes/questions", a déclaré Bill, directeur général d'Evolve.
Evolve avait besoin d'une solution rentable, tout-en-un, qui soit plus rapide à traiter et qui lui donne une visibilité totale de l'ensemble du processus.
Solutions
Pour aider Evolve à développer son activité D2C et à atteindre ses objectifs, CustomsCity lui a fourni un service de dédouanement tout-en-un pour le commerce électronique, qui lui permet de travailler avec le meilleur courtier en douane possible et les entrepôts du CFS. Leur processus de dédouanement est maintenant rationalisé, où leur AMS Ocean, ISF & Type 86 Les données sont téléchargées à l'aide d'un seul fichier et sont facilement validées avant d'être soumises. L'équipe d'Evolve a également une visibilité totale de l'ensemble du processus car elle peut accéder aux informations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le web, ce qui lui permet de surveiller de près chaque aspect du processus de dédouanement.
Avant CustomsCity, Evolve devait vérifier manuellement le statut de ses expéditions et attendre des jours pour obtenir une réponse, ce qui entraînait des retards importants dans le processus d'importation. En outre, la capacité de CustomsCity à repérer instantanément les erreurs dans les lignes de données, à signaler les codes HTS non valides et à les remplacer en masse par les codes HTS valides représente un gain de temps considérable pour Evolve.
"CustomsCity a été formidable dès le départ. Les connaissances apportées par leur équipe nous ont permis d'améliorer considérablement nos processus d'importation physique. De plus, la simplicité de leur programme et la facilité d'intégration nous ont permis d'optimiser nos processus systématiques internes. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur l'équipe, la technologie et les prix de Custom City. Je n'aurais rien pu demander de plus à cette entreprise", a déclaré Bill.
Avantages
Depuis l'utilisation de la solution tout-en-un de CustomsCity eCommerce de CustomsCityEvolve a bénéficié des avantages suivants :
- Rentabilité : Les plans de tarification sont spécifiquement conçus pour les envois à haut volume dans le domaine du commerce électronique, ce qui permet à Evolve de continuer à développer ses activités dans ce domaine.
- Le réseau de CustomsCity : Evolve travaille avec les meilleurs courtiers en douane et sociétés d'entreposage grâce au large éventail de partenaires de CustomsCity.
- Efficacité et précision accrues : Les donnéesACE Ocean, ISF et Type 86 peuvent être téléchargées et soumises facilement à l'aide d'un fichier Excel ou CSV ou par le biais d'une intégration API. Toutes les données peuvent être validées et remplacées rapidement grâce aux outils de validation de données de CustomsCity.
- Accès en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Evolve peut accéder au système et à ses dossiers depuis n'importe quel endroit et à n'importe quelle heure de la journée, tant qu'il y a de l'Internet. Cela signifie qu'Evolve a une visibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de l'ensemble de son processus et peut répondre aux besoins de ses partenaires à l'étranger. En outre, l'équipe d'assistance de CustomsCity, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, peut répondre rapidement et efficacement à toutes les questions.
- Un processus d'intégration rapide et sans heurts : Le processus d'intégration a été facile et rapide grâce à la technologie de CustomsCity basée sur le web et n'a nécessité qu'un peu de formation et de tests ; Evolve a bénéficié du soutien total de l'équipe d'experts de CustomsCity.
- Aucun coût supplémentaire d'infrastructure ou de mise en place : Le système est hébergé et entretenu par CustomsCity. Cela a permis de réaliser des économies sur les coûts de réseau, car Evolve n'a pas eu à déployer de serveurs spécifiques ni à investir dans l'intégration et l'infrastructure.
- Aucune limite au téléchargement et à la soumission : Le système est spécialement conçu pour traiter des volumes importants sans aucune limite, ce qui permet à Evolve de développer son activité de commerce électronique à l'avenir.
