ग्लोबल ई-कॉमर्स क्या है?
कभी-कभी सीमारहित व्यवसाय या अन्य चीजों के बीच सीमा पार वाणिज्य के रूप में जाना जाता है, वैश्विक ई-कॉमर्स 2020 और उससे आगे विस्तार करने वाले किसी भी व्यवसाय के लिए गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है।
हालांकि, जबकि यह महत्वपूर्ण है, सीमा पार ई-कॉमर्स की बारीकियों को नेविगेट करना जटिल हो सकता है क्योंकि बहुत सारे चलते हुए भाग हैं।
इसके मूल में, वैश्विक वाणिज्य अंतरराष्ट्रीय सीमाओं के पार सेवाओं या उत्पादों की बिक्री है। यह आमतौर पर व्यवसाय के मूल देश का एक कार्य है जो आमतौर पर निगमन या इसकी स्थापना के स्थान से निर्धारित होता है।
Shopify के एक अध्ययन के अनुसार, वैश्विक ईकामर्स बिक्री 2021 तक $ 4.8 ट्रिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जिसमें दुकानदार अध्ययन के तहत अवधि में वस्तुओं और सेवाओं में $ 2.1 बिलियन तक खरीदते हैं।
हालांकि ये बड़ी और शायद चुनौतीपूर्ण संख्याएं हैं, वे स्फूर्तिदायक हैं क्योंकि वे अवसर का लाभ उठाने के इच्छुक कंपनी के लिए वैश्विक ईकामर्स में क्षमता दिखाते हैं।
अमेरिका में शिपर्स पहले से ही एक संभावित सीबीपी "फास्ट लेन" में जाने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, जहां शिपर्स, वाहक और ऑनलाइन मार्केटप्लेस " नामक एक कार्यक्रम के तहत अमेरिकी सीमा शुल्क को अग्रिम शिपमेंट डेटा प्रदान कर सकते हैं।Section 321 Data Pilot" और बदले में कम निरीक्षण का अनुभव होता है जब उनका माल अमेरिका में आता है। कम निरीक्षण का मतलब है कि तेजी से वितरण समय जो ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए सोने की तरह है।
आगे बढ़ते हुए, निम्नलिखित कुछ तरीके हैं जिनमें वैश्विक ईकामर्स 2020 में ट्रेंड करेगा:
मोबाइल ई-कॉमर्स और डिवाइस और भी महत्वपूर्ण हो जाएंगे
जब ग्लोबल ई-कॉमर्स की बात आती है, तो यह निश्चित है कि आने वाले वर्षों में मोबाइल हैंडसेट और भी महत्वपूर्ण हो जाएगा।
जबकि उपयोग किए जाने वाले अधिकांश व्यवसाय डेस्कटॉप के लिए अनुकूलित हैं, मोबाइल खोज ने 2016 में डेस्कटॉप को पीछे छोड़ दिया और आगे बढ़ते हुए, मोबाइल की ओर रुझान और भी तेज होने वाला है।
हालांकि यह मोबाइल के लिए अनुकूलित करने के लिए काउंटर-सहज लग सकता है, यह विशेष रूप से इस तथ्य को देखते हुए बहुत समझ में आता है कि उभरते बाजार जहां ईकामर्स तेजी से बढ़ रहा है, डेस्कटॉप पर मोबाइल के उपयोग में अग्रणी हैं।
वास्तव में, तथ्यों की मेजबानी करके एक अध्ययन से पता चला है कि चीन जैसे विकासशील देशों में उनके 98% उपयोगकर्ता मोबाइल उपकरणों के माध्यम से वेब तक पहुंचते हैं। भारत जैसे देशों के साथ भी यही बात लागू होती है जो वैश्विक ईकामर्स के लिए नई सीमाएं हैं।
2020 तक मोबाइल पर 45% तक ईकामर्स निर्णय होने की उम्मीद है, मोबाइल पर स्विच करने से विस्तार करने की मांग करने वाले किसी भी व्यवसाय के लिए बहुत समझ में आता है। यह और भी दिलचस्प है जब आप इस तथ्य पर विचार करते हैं कि आधे से अधिक खरीदार खरीदने से पहले उत्पादों पर शोध करने के लिए अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं।
पूरी तरह से वैयक्तिकृत खरीदारी अनुभव मानक होंगे
ईकामर्स में निजीकरण हाल के दिनों में बहुत बड़ा हो गया है और ऐसा लगता है कि यह 2020 और उसके बाद भी तेज हो जाएगा।
प्रवृत्ति व्यक्तिगत सेवाओं की ग्राहक की अपेक्षा से प्रेरित है जिसका अर्थ है कि व्यवसायों को इसे मानक बनाना होगा यदि वे प्रतियोगियों को पकड़ने से पहले प्रवृत्ति का लाभ उठाना चाहते हैं।
हालांकि, पिछले कई वर्षों में निजीकरण में विकास हुआ है और केवल एक ग्राहक को नाम से स्वीकार करना जैसा कि आदर्श हुआ करता था, अब पर्याप्त नहीं होगा। ग्राहक अब व्यवसाय के साथ हर बातचीत से एक व्यक्तिगत और, अद्वितीय और गतिशील खरीदारी अनुभव की उम्मीद करते हैं।
इसके लिए डेटा की एक श्रृंखला के विश्लेषण की आवश्यकता होती है जैसे कि खरीद इतिहास, जनसांख्यिकी, ब्राउज़िंग व्यवहार और उन उत्पादों या सेवाओं को प्रदर्शित करने या अनुशंसित करने के लिए आवश्यक अन्य डेटा जो ग्राहक को उचित खरीद निर्णय लेने की आवश्यकता हो सकती है।
निजीकरण रणनीतियों का कार्यान्वयन उतना ही विविध है जितना कि वहां व्यवसाय हैं। उदाहरण के लिए, एक बहुत ही प्रभावी रणनीति उन वस्तुओं के आधार पर खरीदार को सिफारिशों के रूप में प्रासंगिक वस्तुओं को प्रदर्शित करना है जिन्हें उन्होंने पहले से ही अपनी कार्ट में जोड़ा था।
व्यापारी ओमनीचैनल मार्केटिंग को पूरा करने के करीब पहुंच रहे होंगे
पारंपरिक और आधुनिक डिजिटल एनालिटिक्स और माप के बीच की रेखाएं और भी धुंधली होती जा रही हैं।
आगे चलकर, कई चैनल जैसे कि ट्रैकिंग बीकन, चेहरे की पहचान, कैमरे के साथ इन-पर्सन डेटा संग्रह और पॉइंट-ऑफ-सेल डेटा संग्रह और भी अधिक प्रचलित हो जाएंगे।
एचबीआर के एक अध्ययन के अनुसार, 73% तक ग्राहक अब खरीदारी करते समय कई चैनलों का उपयोग कर रहे हैं। यह ईकामर्स व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों के खरीदने के तरीके, खरीद के लिए उनकी प्रेरणाओं और उन चैनलों को समझना महत्वपूर्ण बनाता है जो वे सबसे अधिक उपयोग करते हैं और क्यों।
मल्टी-चैनल शॉपिंग के काम को निर्धारित करने के कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, दुकानदार अपने मोबाइल डिवाइस पर उत्पाद या सेवा का शोध कर सकते हैं और फिर या तो ऑनलाइन या स्टोर में खरीद सकते हैं और फिर उत्पाद को चुन सकते हैं या वितरित कर सकते हैं।
व्यवसाय अधिक चैनलों का उपयोग करके औसत ऑर्डर मूल्य बढ़ा सकते हैं। वास्तव में, एक ही अध्ययन से पता चला है कि 4 चैनलों या उससे अधिक का उपयोग करने वाले दुकानदारों ने उन लोगों की तुलना में 9% तक अधिक खर्च किया जो आमतौर पर केवल एक चैनल का उपयोग करके खरीदारी करते थे।
इस प्रकार प्रत्येक टचपॉइंट को मैप करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह पहेली को पूरा करने और ग्राहक की खरीदारी यात्रा पर डेटा प्रदान करने में मदद करेगा। यह महत्वपूर्ण डेटा एकत्र करने में मदद करेगा जिसका उपयोग विपणन बजट आवंटित करने या उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के तरीके को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है।
पूरी तरह से वैयक्तिकृत ऑनलाइन खरीदारी अनुभव
Sapio Research द्वारा कमीशन किए गए 2019 के शोध के अनुसार, निजीकरण B2B ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण विचारों में से एक है।
ईकॉमर्स खरीदार अब अपने खरीद निर्णयों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता, भविष्य कहनेवाला आदेश और निजीकरण जैसी कार्यक्षमताओं की तलाश कर रहे हैं।
560 खरीदारों पर किए गए सर्वेक्षण से पता चला है कि 18 से 20 प्रतिशत खरीदारों ने अपने निर्माता, वितरक या थोक व्यापारी का चयन किया कि उन्होंने व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान किया है।
भविष्य कहनेवाला विश्लेषिकी और निजीकरण की मांग और भी सहज होती रहेगी। यह पूरी तरह से अनुकूलित खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए जनसांख्यिकी, ब्राउज़िंग व्यवहार और ऑर्डर इतिहास को जोड़ देगा जो ग्राहक चाहते हैं और चाहते हैं।
अतिरिक्त सुविधा और मूल्य प्रदान करने के लिए प्रवृत्ति प्रत्येक खरीदार की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित चेकआउट प्रक्रियाओं, नेविगेशन अनुभवों, व्यक्तिगत वेबसाइटों और उत्पाद कैटलॉग प्रदान करना है।
अमेज़ॅन और वॉलमार्ट जैसे विक्रेता अधिक डेटा एकत्र करने के लिए ईआरपी सिस्टम में निवेश कर रहे हैं। इस तरह की प्रणालियां व्यवसायों को ऑनलाइन मार्केटप्लेस से जुड़ने की अनुमति देती हैं, इस प्रकार औसत ऑर्डर मूल्यों और रूपांतरणों को अनुकूलित करती हैं।
ईकॉमर्स ग्लोबल हो जाता है
एशिया प्रशांत क्षेत्र (एपीएसी) में 2023 तक दुनिया के बाकी हिस्सों की तुलना में अधिक ईकामर्स बिक्री होने का अनुमान है।
चीन और एपीएसी, सामान्य रूप से, अगले विकास क्षितिज होने के लिए तैयार हैं। तकनीकी प्रगति, तेजी से शहरीकरण, विशेष रूप से चीन में निजी नेतृत्व वाली पहलों की मेजबानी का मतलब है कि दुनिया के नए मध्यम वर्ग का 85% अब एपीएसी और चीन में रहता है।
इसके अलावा, चीन और एपीएसी एक पुनर्जागरण से गुजरे हैं जिसने विनिर्माण और निर्यात उद्योग में बहुत वृद्धि की है। यह इस क्षेत्र को कई चुनौतियों के बावजूद नए बाजारों पर कब्जा करने के इच्छुक सभी व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण घटक बनाता है।
व्यवसायों को जिन चुनौतियों से निपटना पड़ता है उनमें से कुछ में शामिल हैं:
- सांस्कृतिक अंतर - चीनी पश्चिमी उपभोक्ताओं से अलग तरीके से ईकामर्स का उपयोग करते हैं क्योंकि वे एकल स्थायी वेबसाइटों पर सामाजिक वाणिज्य, बाजार और मोबाइल पसंद करते हैं
- चीन में सोशल मीडिया को ब्लॉक करना - गूगल, फेसबुक, यूट्यूब और इंस्टाग्राम चीन में अनुपलब्ध हैं और कंपनियों को यह सीखने की जरूरत है कि वीचैट, यूकू और वीबो जैसे स्थानीय सोशल मीडिया का उपयोग करके कैसे बाजार किया जाए।
- चीन की फ़ायरवॉल - विदेशी सर्वरों पर होस्ट की गई साइटें बहुत धीरे-धीरे लोड होती हैं और यह खोज इंजन रैंकिंग और रूपांतरण दरों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं।
- चीनी इंटरनेट सामग्री प्रदाता लाइसेंस के लिए एक आवश्यकता - चीन में संचालित सभी डोमेन को आईसीपी की आवश्यकता होती है जो इस क्षेत्र में प्राप्त करने के लिए सबसे कठिन है।
अधिक उपभोक्ता शॉपिंग के लिए सामाजिक का उपयोग करेंगे
जब सोशल मीडिया पहली बार दृश्य पर आया, तो यह सब व्यक्तिगत संबंध बनाने के बारे में था। हालांकि, अब जब सोशल मीडिया ऑपरेटरों ने अपने प्लेटफार्मों का उपयोग करके बेचने का तरीका पता लगा लिया है, तो वे तेजी से दोस्तों और परिवार के साथ जुड़ने के लिए एक जगह से अधिक होते जा रहे हैं।
यूट्यूब, इंस्टाग्राम, फेसबुक, ट्विटर और Pinterest जैसे क्षेत्र के नेताओं ने शॉपेबल पोस्ट और बाय बटन जैसी सोशल सेलिंग सुविधाओं को जोड़ने के बाद बड़ी प्रगति की है।
इतने सारे लोग सोशल मीडिया पर ऑनलाइन बहुत समय बिताते हैं और सिफारिशें मांगते हैं और उत्पादों को ब्राउज़ करते हैं, खरीद बटन जैसी सुविधा बिक्री को बढ़ावा देगी।
यह उन मिलेनियल्स के बीच विशेष रूप से सच है जो उन उत्पादों को पाते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है और अपने दोस्तों से प्रतिक्रिया मिलती है जो पहले से ही उत्पाद या सेवा खरीद चुके हैं या उपयोग कर सकते हैं।
कंपनियां ग्राहक डेटा भी एकत्र कर सकती हैं और इसका उपयोग उन दुकानदारों को सिफारिशों के बेहतर लक्ष्यीकरण और निजीकरण के लिए कर सकती हैं जिनके पास विशेष उत्पादों की खोज करने की आदत है।
वॉयस कॉमर्स अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है
वॉयस ब्राउजिंग और वॉयस कॉमर्स जो वॉयस डिवाइस का उपयोग करके की गई किसी भी खरीद को संदर्भित करता है, ऊपर की ओर ट्रेंड कर रहा है और केवल 2020 और उसके बाद भी बढ़ता रहेगा।
डेस्कटॉप पर मोबाइल सर्च के प्रति रुझान को देखते हुए, 2022 तक वॉयस सर्च के 40 बिलियन प्रति वर्ष तक पहुंचने की उम्मीद है। यह 2019 की तुलना में 20 गुना वृद्धि है।
2020 में देखने के लिए एक और प्रवृत्ति गूगल होम और अमेज़ॅन इको जैसी वॉयस तकनीकों का उदय है, जिसने लोगों के ऑनलाइन बातचीत करने और खरीदारी करने के तरीके में क्रांति ला दी है।
इस तरह के रुझानों और आंकड़ों को देखते हुए, ईकामर्स व्यापारियों के लिए आवाज और मोबाइल खोजों के लिए अनुकूलन करना महत्वपूर्ण है, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में महत्वपूर्ण वृद्धि हो सकती है।
व्यापारी अपनी वेबसाइटों को मोबाइल के अनुकूल बनाकर मोबाइल के लिए अनुकूलन, पृष्ठों को सबसे महत्वपूर्ण जानकारी फ्रंट लोड करने और चेकआउट प्रक्रियाओं को सरल बनाने जैसी तकनीकों के माध्यम से मोबाइल और वॉयस सर्च का लाभ उठा रहे हैं।
वेबसाइटों को सामान्य प्रश्नों के उत्तर, HTTPS पर स्विच करने, कीवर्ड को लक्षित करने और संरचित मार्कअप डेटा का उपयोग करने के लिए अनुकूलन के माध्यम से आवाज खोज के लिए भी अनुकूलित किया जा सकता है।
ग्राहक अधिक भुगतान विकल्पों की मांग करेंगे
जबकि अमेरिकी दुकानदार मोबाइल भुगतान का उपयोग करने के लिए अनिच्छुक हैं, चीन जैसे देशों की तकनीक-प्रेमी आबादी वीचैट पे और अलीपे जैसी प्रौद्योगिकियों को अपना रही है। 1.7 बिलियन उपयोगकर्ताओं पर, इन दो भुगतान समाधानों में अकेले ऐप्पल पे के उपयोगकर्ता आधार से 10 गुना अधिक है।
जैसे, चीन और अन्य बाजारों जैसे उभरते बाजारों में जहां ये नई भुगतान प्रौद्योगिकियां फैल गई हैं, दुकानदार के लिए उपलब्ध भुगतान विकल्पों की संख्या बिक्री में काफी सुधार कर सकती है।
दूसरी ओर, एक ईकामर्स व्यवसाय बहुत सारे व्यवसाय खो देगा यदि यह अपने ग्राहक की पसंदीदा भुगतान विधि का समर्थन नहीं करता है।
जैसे, 2020 और उसके बाद, सैमसंग पे, गूगल पे, ऐप्पल पे, अलीपे, वीचैट पे और PayPal जैसे डिजिटल वॉलेट केवल ईकामर्स व्यवसायों के लिए और भी महत्वपूर्ण हो जाएंगे।
तथ्य यह है कि वीचैटपे जैसे प्लेटफार्मों ने जेसीबी, वीजा, डिस्कवर, मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस जैसे लोकप्रिय कार्ड प्रदाताओं के साथ भागीदारी की है, इसका मतलब है कि ईकामर्स अधिक भुगतान समाधानों के एकीकरण की ओर बढ़ रहा है।
इसके अलावा, अधिक भुगतान विधियों को अपनाने से ऑनलाइन घर्षण रहित खरीदारी के अनुभवों की भी अनुमति मिलती है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक बिक्री हो सकती है और व्यवसाय जो इन प्रौद्योगिकियों को गले लगाते हैं, प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करते हैं।
ऑनलाइन विज्ञापन चरम पर होगा और बदलना शुरू कर देगा
2018 में, विपणक ने डिजिटल विज्ञापनों में 273 बिलियन खर्च किए, जिसमें दुनिया के सभी विज्ञापनों का 39% शामिल था। आगे बढ़ते हुए, डिजिटल विज्ञापन 2020 में 53.6% और 2023 में सभी विज्ञापनों का 60.5% हिट करेंगे।
जैसा कि यह खड़ा है, फेसबुक और Google संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी विज्ञापनों का 61% से अधिक हिस्सा हैं। Google को 2019 में डिजिटल विज्ञापनों से अपने राजस्व में 22% की वृद्धि करने का अनुमान है क्योंकि अधिक विज्ञापन ऑनलाइन बदलते हैं।
हालांकि, ऑनलाइन विज्ञापन में घातीय वृद्धि अपने चरम पर पहुंच रही है और अमेरिकियों को हर दिन 4000 और 10,000 विज्ञापनों के बीच देखना पड़ता है, रुकावट मॉडल चरम पर हो सकता है और आगे चलकर गिरावट शुरू कर सकता है।
अधिक संतृप्ति के साथ, दुकानदार पारंपरिक "रुकावट-आधारित" प्रति दृश्य और प्रति क्लिक भुगतान अभियान के माध्यम से पहुंचने के लिए अधिक महंगे और कठिन होने जा रहे हैं।
2020 में, एम्बेडेड और देशी ब्रांड एक्सपोजर की लोकप्रियता जो पिछले कुछ वर्षों में बढ़ रही थी, तेजी से लोकप्रिय और प्रभावी होने जा रही है। अधिक ब्रांड फेसबुक और Google के भीड़ भरे स्थान से अधिक प्रत्यक्ष तरीकों से विज्ञापन करने के लिए स्थानांतरित हो जाएंगे।
समान-दिन शिपिंग और समान-दिन वितरण
ग्राहकों की अपेक्षाएं तेजी से बदल रही हैं और ईकामर्स व्यवसायों को खेल में बने रहने के लिए बदलना होगा।
एक ही दिन की डिलीवरी और एक ही दिन की शिपिंग लगभग आदर्श बन गई है क्योंकि चेकआउट पर 80% उपभोक्ता एक ही दिन की डिलीवरी पसंद करते हैं। यह प्रवृत्ति 2020 और आने वाले वर्षों में तेज होने की संभावना है।
इस तरह के रुझानों को देखते हुए, एक ही दिन की शिपिंग और त्वरित वितरण प्रतिस्पर्धा बनाए रखने और ग्राहक संतुष्टि और समग्र खरीदारी अनुभव को बढ़ाने का एक और भी महत्वपूर्ण घटक बनने जा रहा है।
इस विकास का मतलब है कि आपूर्ति श्रृंखलाओं का अनुकूलन और ऑडिटिंग, मानव त्रुटि को कम करने के लिए पूर्ति प्रक्रियाओं का स्वचालन और वितरण समय को कम करना कुछ ऐसा है जिसे वैश्विक ईकामर्स ऑपरेटरों को गले लगाने की आवश्यकता है।
अन्य उपाय जो किए जा सकते हैं, उनमें यूपीएस, फेडेक्स जैसे पेशेवरों के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को आउटसोर्सिंग करना या डिजिटल रूप से केंद्रित वितरण केंद्रों का उपयोग करना शामिल है जिनके पास तेजी से पूर्ति से निपटने की ताकत है।
आपूर्ति श्रृंखला और इन्वेंट्री प्रबंधन सहित स्मार्ट गोदाम प्रबंधन
स्मार्ट वेयरहाउसिंग एक नया क्षेत्र है जो 2020 में और अधिक अंतर्निहित होने जा रहा है। गोदाम वास्तविक समय में संचालन को ट्रैक करने के लिए आईओटी सक्षम स्मार्ट उपकरणों का उपयोग करेंगे।
आईओटी सक्षम डिवाइस न केवल निगरानी और ट्रैकिंग की अनुमति देंगे, बल्कि हैंडलिंग के दौरान मानव त्रुटि को भी कम करेंगे और स्वचालन को आसान बनाएंगे।
ट्रैकिंग के अलावा, ईकामर्स सटीक उत्पाद प्रबंधन, निर्णय लेने और तत्काल निगरानी के लिए जीपीएस और आरएफआईडी टैग जैसे गोदाम प्रबंधन समाधान का उपयोग करेगा।
ये प्रौद्योगिकियां आर्द्रता सेंसर और तापमान मॉनिटर जैसी सुविधाओं के माध्यम से गोदाम या आपूर्ति श्रृंखला में माल की अखंडता सुनिश्चित करने में भी मदद करती हैं।
अंत में, प्रवृत्ति ईबे, वॉलमार्ट और अमेज़ॅन जैसे तृतीय-पक्ष एग्रीगेटर्स को वेयरहाउसिंग विकल्पों की आउटसोर्सिंग की ओर बढ़ रही है जो अधिक सुव्यवस्थित ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया प्रदान कर सकते हैं और अमेरिका और दुनिया भर में अधिकांश ज़िप कोड वितरित कर सकते हैं।
समापन में
ये रुझान 2020 और उसके बाद भी महत्वपूर्ण होने जा रहे हैं। वैश्विक मंच पर काम करने वाले ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि यदि वे प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहते हैं तो वे अपने संचालन को कैसे प्रभावित करते हैं।
जबकि कुछ रुझान ऑनलाइन व्यापारियों के नियंत्रण से बाहर हो सकते हैं या एक छोटे ऑपरेटर के लिए जटिल लग सकते हैं, उनके बारे में अच्छी समझ होना और बदलते बाजार को शामिल करने या उससे निपटने के लिए रणनीतियों को अपनाना 2020 में ईकामर्स में सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगा।
वैश्विक ईकामर्स ऑपरेटरों को भू-राजनीतिक कारकों को समझने की आवश्यकता है जैसे कि चीन में लाइसेंसिंग, अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में विस्तार, समान-दिन वितरण और शिपिंग, मोबाइल और वॉयस खोज के लिए अनुकूलन, निजीकरण, ओमनीचैनल मार्केटिंग और अन्य रुझान ताकि वे ईकामर्स की जटिल दुनिया में जीवित रह सकें और कामयाब हो सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सीमा पार खरीदारी में वृद्धि, तेज़ डिलीवरी की अपेक्षा और शिपमेंट की मात्रा में वृद्धि जैसे ई-कॉमर्स रुझान व्यवसायों के सीमा शुल्क अधिकारियों के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल रहे हैं। इन रुझानों के लिए अनुपालन प्रबंधन, विलंब को कम करने और ग्राहक संतुष्टि बनाए रखने के लिए उन्नत सीमा शुल्क निकासी सॉफ़्टवेयर सहित अधिक चुस्त प्रणालियों की आवश्यकता है।
ई-कॉमर्स के बढ़ते चलन के चलते ब्रांड अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अधिक शिपिंग करने लगे हैं, ऐसे में कस्टम क्लीयरेंस सॉफ्टवेयर फाइलिंग वर्कफ़्लो को स्वचालित करके, सबमिशन से पहले डेटा को सत्यापित करके और मैन्युअल त्रुटियों को कम करके तेज़ और अधिक सटीक अनुपालन में सहायक होता है। इससे व्यवसायों को वैश्विक बाज़ार में प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद मिलती है, जहाँ समय पर डिलीवरी बेहद महत्वपूर्ण है।
ई-कॉमर्स के बढ़ते रुझान, जैसे कि विस्तारित बाज़ार, मोबाइल खरीदारी और अंतर्राष्ट्रीय पूर्ति, अनुपालन संबंधी नई चुनौतियाँ पैदा करते हैं। इन रुझानों को समझने से कंपनियों को सीमा शुल्क निकासी सॉफ़्टवेयर में निवेश करने में मदद मिलती है जो बदलती आवश्यकताओं के अनुकूल हो, संचालन को सुव्यवस्थित करे और सीमा पार व्यापार में जोखिम को कम करे।
