El programa de Información Comercial Anticipada (ACI) eManifest es el equivalente del Entorno Comercial Automatizado de Aduanas de Estados Unidos, ACE (también conocido como ACE eManifest). Desde la implantación del programa ACI eManifest de la CBSA en 2015, es obligatorio que todos los transportistas presenten electrónicamente los datos de transporte y carga a la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) antes de la carga o la llegada al puerto de entrada.
Plazos y requisitos de presentación de la ACI:
Normalmente dependerán del modo de transporte que utilice el transportista o el operador.
- Transportistas aéreos - La CBSA espera recibir y validar electrónicamente los datos de transporte y carga al menos cuatro (4) horas antes de la llegada de la aeronave a Canadá o cuando el vuelo parte hacia Canadá (si la duración del vuelo es inferior a cuatro (4) horas).
- Transportistas por carretera - La CBSA espera recibir los datos electrónicos de transporte y carga al menos una (1) hora antes de la llegada del camión a la frontera canadiense.
- Transportistas marítimos - La CBSA debe recibir los datos electrónicos de transporte y carga en un plazo de 24 a 96 horas antes de la carga o llegada de las mercancías a los puertos de entrada canadienses. El plazo variable de presentación viene determinado por la duración del viaje del buque.
- Transportistas ferroviarios - La CBSA espera que los datos electrónicos sobre el transporte y la carga se presenten al menos dos (2) horas antes de que el transporte o la carga lleguen a la frontera.
- Transitarios - La CBSA debe recibir los datos de la factura por adelantado house en el plazo de una hora (para los transportistas por carretera), 2 horas (para los transportistas por ferrocarril), 4 horas (para los transportistas aéreos) y 24 horas (para los transportistas marítimos).
- Operadores de almacenes - La CBSA obliga a todos los propietarios/operadores de almacenes de sufrimiento que reciben mercancías sin despachar a transmitir electrónicamente el Mensaje de certificación de llegada al almacén (WACM) a la CBSA. Para operar un almacén es necesario utilizar un Intercambio Electrónico de Datos y estar registrado en el Sistema de Notificación de Despacho (RNS).
ACI eManifest Presentación de solicitudes en Canadá
La CBSA ofrece a los transportistas varias formas de transmitir electrónicamente sus datos de transporte y carga. Los datos pueden enviarse a través del intercambio electrónico de datos (EDI), el servicio de presentación por fax/correo electrónico eManifest o el portal eManifest .
Antes de elegir un proveedor, es fundamental que los transportistas tengan en cuenta aspectos de sus operaciones como el volumen de envíos, el presupuesto, las capacidades informáticas y sus sistemas de despacho heredados. Un buen proveedor es aquel que se adapta a sus necesidades y dispone de sistemas compatibles con los suyos.
La CBSA mantiene una lista de proveedores aprobados de soluciones eManifest , donde los transportistas pueden encontrar una solución que se integre con su sistema de despacho o soluciones personalizadas que se adapten a los flujos de trabajo específicos de los transportistas. Lo mejor de los proveedores aprobados por la CBSA es que permiten a los transportistas y operadores racionalizar las operaciones y desarrollar soluciones más eficientes para la cadena de suministro utilizando las últimas tecnologías. Estas soluciones liberan recursos y tiempo a los operadores y transportistas, que pueden así centrarse en sus competencias básicas y hacer crecer su negocio.
Todos los proveedores aprobados por la CBSA se someten a rigurosas pruebas de su servicio ACI Highway o del software eManifest , realizadas por la CBSA. Algunos proveedores de soluciones también ofrecerán conectividad de interfaz a través de una API que enlaza con la CBSA.
Cómo elegir el proveedor homologado ACI/ACE adecuado
- La CBSA mantiene una lista de proveedores de servicios/software aprobados de la que puede seleccionar algunos para seguir investigando.
- Investigue al proveedor de soluciones para averiguar todo lo que necesita saber, incluidos los servicios que ofrece, las características de su servicio y otros aspectos críticos de sus soluciones.
- Precios: los distintos proveedores de soluciones ofrecen diversas opciones de precios. Siempre es recomendable optar por la opción flexible que mejor se adapte a sus necesidades. Si está empezando, es preferible una solución sencilla y asequible, sin contratos ni compromisos. Los mejores proveedores suelen ofrecer planes de suscripción predecibles.
- Calidad del servicio - No basta con que una empresa esté autorizada por la CBSA, tiene que ser un proveedor de confianza de soluciones eManifest dentro del sector. La mejor forma de determinar la calidad del servicio es investigar en Internet y leer opiniones sobre la calidad del servicio que otros operadores y transportistas han recibido del proveedor.
- Capacidad técnica - Los mejores proveedores homologados por la CBSA cuentan con el software y los componentes básicos exigidos por la CBSA, así como con herramientas y sistemas modernos que facilitan y hacen más cómoda la transmisión electrónica de sus datos eManifest . Algunas de las herramientas y servicios que debe buscar incluyen alertas por SMS y correo electrónico, acceso a datos pasados y presentes para auditorías de cumplimiento, integración con su ERP o sistema de envío, API para desarrolladores y seguimiento PARS.
- Reputación o historial: elija un proveedor que sea solvente y tenga fama de atender bien a sus clientes. Siempre puedes preguntar en tu entorno, sobre todo a otras empresas de transporte por carretera, que estarán más que dispuestas a recomendarte a los mejores proveedores.
- Experiencia en el sector: aunque una empresa nueva puede prestar un servicio excelente, es mejor que se trate de una empresa con experiencia. Las empresas con experiencia conocen mejor las normas, reglamentos y matices del sector, algo que un pequeño proveedor de servicios podría no tener. Además, puede esperar soluciones de máxima calidad en eManifest de empresas veteranas, que han tenido tiempo de perfeccionar su oferta.
- Un gran servicio de atención al cliente - Un gran proveedor de servicios ofrece un servicio de atención al cliente eficaz, personalizado y rápido por parte de profesionales experimentados. La empresa debe ofrecer asistencia profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en distintos formatos: correo electrónico, teléfono y chat en directo, entre otros.
- Adaptabilidad y agilidad: las cosas cambian constantemente con la CBSA y el negocio de los transportistas está lleno de interrupciones en el mercado. Un buen proveedor es dinámico y ágil y ajustará sus sistemas para que usted pueda seguir operando sin interrupciones importantes. Las mejores empresas no sólo se adaptarán, sino que se adelantarán a los cambios del mercado para ayudarle a obtener una ventaja competitiva.
- Una vez que haya reunido toda la información sobre unos cuantos proveedores, puede proceder a inscribirse en línea con el proveedor que satisfaga sus necesidades.
