소개
코로나19 여파와 러시아-우크라이나 전쟁으로 인해 최근 국제 무역이 다소 주춤하고 있습니다. 다양한 물류, 규제 및 시장 기반 측면에서 발생하는 무역 장애를 극복할 방법을 모색해야 하는 등 여러 가지 도전 과제가 산적해 있습니다.
그렇긴 하지만 세계무역기구에 따르면 세계 무역은 대략 1%의 비율로 느리게 성장할 것으로 예상됩니다. 물류 및 무역 파트너는 최근의 역풍에서 세계 경제가 숨통을 틔울 수 있도록 국경 간 무역 문제를 어떻게 극복할지 고민해야 합니다.
아래에는 국경 간 거래에서 흔히 발생하는 문제와 이를 극복하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 솔루션 및 팁이 나열되어 있습니다.
해외 배송의 9가지 일반적인 과제
최근 팬데믹과 전쟁으로 인해 공급망이 큰 타격을 입은 것 외에도, 국제 배송업체는 아래에 자세히 설명된 바와 같이 국경 간 운영에서 9가지 주요 과제에 직면해 있습니다.
1. 세관 규정 준수
세관 규정 준수는 국가 안보의 문제입니다. 특히 북미의 경우, 정부는 자국민의 건강과 안전을 보호하기 위해 국경을 넘나드는 물품의 종류와 품질을 매우 엄격하게 관리합니다.
국제 배송업체가 직면하는 주요 과제 중 하나는 다양한 유형의 상품에 대해 규정된 모든 세관 규정을 준수하는 것입니다.
이러한 법률을 모르거나 준수하지 않으면 화물이 국경에서 압수되거나 보류되어 후속 문제가 발생할 수 있습니다. 화주는 이러한 법률을 준수하지 않을 경우 벌금과 징역형에 처할 수도 있으므로 문제를 바로잡는 것이 훨씬 더 어려워집니다.
2. 문서화 비효율성
국경 간 거래에는 많은 서류 요건이 따릅니다. 예를 들어 FDA Prior Notice 에 제출해야 하며, FDA에서 관리하는 품목이나 섹션 321 에 해당하는 물품은 자체 문서와 항목이 필요합니다.
많은 국제 무역업자들은 사전에 서류와 문서를 관리할 수 있는 표준화된 프로세스가 없기 때문에 국경에 줄지어 있는 수입품의 통관이 어렵습니다. 이로 인해 배송이 지연되고 기타 수많은 번거로움이 발생합니다.
3. HTS 관세
HTS 관세 시스템은 정부가 해당 국가에서 제품이나 서비스의 판매를 허용하기 위해 기업에 부과하는 '수수료' 또는 일종의 '세금'을 설명합니다.
HTS 관세 시스템은 정치적 목적으로 악용될 가능성이 있기 때문에 특히 멕시코-캐나다-미국 간 화주에게는 상당히 어려운 문제였습니다.
그러나 USMCA(미국-멕시코-캐나다 협정)가 발표됨에 따라 이들 국가의 배송업체는 국경 간 상품 이동이 개선될 것으로 기대할 수 있습니다.
국경 간 배송이 무작위로 검사를 위해 중단되는 것은 불가피합니다. 이러한 경우 브로커의 효율성은 검문소의 검사 프로세스를 가속화하고 공무원과의 조율을 용이하게 하여 지연을 최소화하는 데 중요한 역할을 합니다.
또한 물류 파트너가 제공하는 운전기사는 모두 유효한 여권 또는 기타 승인된 여행 서류와 차량에 실린 상품을 증명할 수 있는 필수 상업 서류를 소지해야 합니다. 이러한 프로세스를 신속하게 처리하지 못하면 국제 배송이 지연될 수 있습니다.
이는 특히 이커머스 기업과 같은 대량 수입업체에게 어려운 과제입니다. 국경을 넘나드는 상품의 이동과 상태를 추적 및 모니터링하고 관련 규정 준수, 책임, 관세 및 세금을 따라잡는 것은 어렵습니다.
이러한 프로세스의 비효율성은 궁극적으로 소비자의 배송 기간 지연으로 이어집니다. 또한, 여러 배송업체를 설정하고 국경을 넘나드는 핸드오프는 적절한 문서와 서류 작업이 사전에 준비되지 않으면 변경 지점에서 지연이 발생할 수 있습니다.
6. 고객 역학
오늘날의 고객은 커머스 플랫폼에서의 구매 여정이 오프라인 매장에서 쇼핑하는 것처럼 원활하기를 기대한다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 여기에 장바구니 이탈과 재고 정체라는 문제가 더해지면 창고 보관 프로세스와 비효율적인 공급망에 문제가 생깁니다.
국제 무역의 현지 운영이 강력한 결제, 재고 관리 및 국제 무역 규정 준수와 동기화되지 않는 한 고객 중심의 과제는 사라지지 않습니다.
7. 브랜드
야심차게 해외 진출을 목표로 하는 브랜드와 파트너 관계를 맺은 배송업체는 시장 진출 전략 및 기타 물류 문제로 어려움을 겪을 수 있습니다.
이러한 브랜드가 광고 및 마케팅에 투자하는 경우가 많다는 점을 감안할 때, 거래 파트너가 해당 분야에서 성과를 내고 부족한 부분을 채워줄 것으로 기대할 수 있습니다.
이는 배송업체 자체에는 문제가 되지 않을 수 있지만, 브랜드 일정 및 요구 사항이 배송업체와 반드시 일치하지 않을 수 있습니다.
8. 세금
특히 소비자 직접 판매 브랜드의 경우, 상품이 국경에 도착할 때 고객이 부담해야 하는 모든 관련 세금 및 관세를 투명하게 처리하는 것이 절대적으로 중요합니다.
특정 세금은 패키지 무게와 유형에 따라 달라지므로 고객에게 정확한 가격을 제공하기 어려울 수 있습니다. 배송업체는 예상치 못한 요금 부과를 방지하기 위해 목적지 국가의 모든 적용 가능한 세금 및 관세에 대한 품목 HTS 분류 및 계산을 포함하는 솔루션을 구현해야 할 수 있습니다.
9. 반환
반품은 국경을 넘나드는 상거래 운영에서 가장 복잡한 부분입니다. 이는 주로 국가 간 반품 프로세스에는 한 국가로 들어오는 상품이 아닌 다른 국가로 나가는 상품에 대해 관세 및 세금 관련 문제가 발생하기 때문입니다.
기업이 반품 비용과 고객 요구 사이에서 적절한 균형을 맞추지 못하면 수익성이 의심스러워집니다. 반품 구제에 대한 이중 관세 지불 조항이 있지만 프로세스를 용이하게 할 수 있는 중개자와 파트너 관계를 맺을 필요가 있습니다.
기타 도전 과제
위에서 설명한 국제 무역에 대한 장애 외에도 국제 배송업체가 비즈니스를 수행하기 어렵게 만드는 몇 가지 다른 문제가 있습니다.
용량 경색으로 인해 선적 컨테이너 부족과 더불어 공급망에 병목 현상이 발생하고 있습니다. 또한 고객 측의 요구가 완화되지 않고 있어 화주들이 직면한 수요량과 공급 문제가 더욱 가중되고 있습니다.
해외 배송 운영을 간소화하는 유용한 팁과 솔루션
어려움을 극복하는 유일한 방법은 이를 극복하는 것입니다. 국제 배송 프로세스를 더욱 간소화하기 위해 고려할 수 있는 몇 가지 팁과 솔루션이 아래에 나와 있습니다.
1. 항상 미리 계획하기
가져오기 볼륨이 어떻게 될지 공정하게 예측하고 미리 준비할 수 있습니다.
물류 작업을 동원하고, 서류를 준비하고, 모든 세금과 관세를 미리 계산하고, 통관 규정 준수 여부를 확인합니다. 신속한 배송을 위해 모든 통관 관련 작업을 관리할 전담 팀 또는 소프트웨어를 지정하세요.
2. 단일 교통수단에 의존하지 않기
배송물을 운송할 때 한 가지 운송 수단에만 의존하는 경우 큰 단점이 될 수 있습니다.
화물기가 지연되거나 공항에서 비상 사태가 발생할 경우 다른 수단을 사용하여 물품을 이동할 수 있는 플랜 B가 있어야 합니다.
3. 기술 활용
특히 공급망 상태 및 통관 규정 준수 추적 및 모니터링과 관련된 경우 전용 소프트웨어가 큰 차이를 만들 수 있습니다.
CustomsCity와 같은 종합적인 통관 규정 준수 플랫폼은 모든 수입 관련 서류와 복잡한 절차를 간소화하여 프로세스의 주기와 복잡성을 줄일 수 있도록 도와줍니다.
4. 장기적인 파트너십 구축
국경 간 배송에서 높은 효율성을 달성하기 위한 핵심 요소 중 하나는 효율적인 배송업체 또는 기타 비즈니스 파트너와 건전한 비즈니스 관계를 유지하는 것입니다. 이는 상품의 모든 이동 과정에서 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
커스텀시티의 지원 방법
국제 무역업체와 CBP 및 CBSA를 연결하는 데 중점을 둔 강력한 통관 규정 준수플랫폼인 CustomsCity의 인터페이스를 통해 무역업체는 통관 요건을 중심으로 운송 운영에서 획기적인 효율성을 달성할 수 있습니다.
커스텀시티 글로벌 솔루션 플랫폼의 가장 주목할 만한 기능은 다음과 같습니다:
이 플랫폼은 상품 수입과 관련된 수많은 기능으로 통관 절차를 간소화하는 종합 솔루션입니다.
마무리
대중에게 영향을 미치는 모든 글로벌 현상은 국가 간 무역에도 영향을 미칩니다. 최근 전 세계가 목격한 가장 대표적인 사례는 팬데믹으로 인해 전 세계 상거래가 전면 중단된 것입니다.
기업들이 여전히 경기 침체에서 벗어나지 못하고 있지만, 기술, 업계 모범 사례, 효율적인 프로세스, 유익한 비즈니스 파트너십을 통해 물류 문제를 관리할 수 있다면 더 나은 성장을 기대할 수 있습니다.
커스텀시티는 기술적인 측면에서 국제 무역 참가자들이 세관 규정 준수 측면을 다룰 수 있도록 지원합니다. 당사의 솔루션이 귀사의 무역 프로세스를 간소화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 지금 바로 문의하세요.
자주 묻는 질문
국경 간 배송 과정에서 흔히 직면하는 어려움으로는 복잡한 규제, 서류 불일치, 통관 지연, 관세 산정 오류, 그리고 국가별 상이한 수입 요건 등이 있습니다. 이러한 장애 요인들은 대규모 기업과 전자상거래 판매자 모두에게 배송 지연을 초래하고 비용을 증가시킬 수 있습니다.
국경 간 배송을 성공적으로 수행하려면 자동화, 규제 관련 지식, 그리고 배송 전반에 걸친 실시간 가시성이 조화를 이루어야 합니다. 체계적인 규정 준수 워크플로우와 국경 간 배송 운영을 위해 설계된 도구를 활용하면, 팀은 관련 서류를 효율적으로 관리하고 오류를 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 배송 일정에 차질이 생기기 전에 잠재적인 지연 요인을 미리 예측할 수 있습니다.
국제 배송과 관련하여 다른 CBP 전자상거래 규정 준수 플랫폼들을 비교 평가할 때는 자동화 기능, 통합 용이성, 규제 적용 범위, 그리고 대량 전자상거래 워크플로우에 대한 지원 여부를 살펴보는 것이 중요합니다. 최고의 플랫폼은 내장된 규정 준수 점검 기능, 사전 알림 기능, 그리고 주문 및 운송 시스템과의 원활한 연동 기능을 제공합니다.
소비자 직접 판매(DTC) 수요 증가와 신속한 주문 처리 기대감 등 현대 전자상거래의 트렌드는 국경 간 거래 규모와 복잡성을 더욱 가중시키고 있습니다. 이러한 변화에 대응하기 위해서는 기업이 위험이나 수작업 부담을 늘리지 않고도 사업을 확장할 수 있도록, 보다 정교한 규정 준수 도구와 업무 프로세스가 필요합니다.
[데모를 예약하거나 무료 체험을 시작하여 CustomsCity가 어떻게 효율적인 국경 간 배송 운영과 규정 준수를 지원하는지 확인해 보세요.]
